Inside AdWords - France: 11/01/2014

Affichez des promotions dans vos annonces pour une offre de produit avec le programme Promotions des marchands

mercredi, novembre 19, 2014

Voilà deux ans que nous avons lancé le programme Promotions des marchands aux États-Unis. Les réactions que nous recevons sont positives; c'est pourquoi nous avons décidé de proposer ce programme aux marchands en Allemagne, en Australie, en France, en Inde et au Royaume-Uni.
Les promotions des marchands sont diffusées en même temps que les annonces pour une offre de produit dans les résultats de recherche Google et sur Google Shopping. Un lien "Offre spéciale" est affiché à côté de l'annonce. Le détail de l'offre apparaît quand l'utilisateur clique dessus. Vous pouvez ainsi mettre en avant vos produits en proposant des offres telles qu'une remise en euros ou un pourcentage de remise, un cadeau ou la livraison gratuite pour certains produits.

Screen Shot 2014-11-17 at 10.37.52 AM.png

Exemple de promotion dans les annonces pour une offre de produit sur Google.fr

Exemple de promotion sur Google Shopping

Les marchands américains qui participent au programme ont observé une amélioration des performances de leurs annonces pour une offre de produit. Par exemple, les annonces de Venus incluant des promotions ont enregistré une hausse de 7 % du taux de clics (CTR), une hausse de 2 % du taux de conversion et une baisse de 11 % du coût par clic (CPC) par rapport aux annonces standards de l'entreprise. Consultez ici le témoignage de Venus au sujet du programme Promotions des marchands.

Découvrez le programme Promotions des marchands

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce programme ou prévoyez de diffuser des promotions pour les fêtes de fin d'année, veuillez vous reporter au guide de démarrage et remplir le formulaire de participation pour contacter notre équipe.

Posté par Christina Ilvento, chef de produit, Google Shopping

Etude de cas: La Mutuelle Générale développe ses acquisitions grâce au format extensions d’appels

vendredi, novembre 07, 2014

« Nous avons gagné au global 8% de devis supplémentaires, tout en baissant notre CPA de 6% »...« et nous avons chaque mois 7% de nos devis search qui proviennent maintenant des appels entrants » - Benoit Douxami, Directeur du Développement, du Marketing et de la Communication, La Mutuelle Générale
Présentation de l’entreprise
Troisième mutuelle française avec 1,4 million de personnes protégées, La Mutuelle Générale se développe sur le marché des particuliers et des entreprises, en santé et en prévoyance. Acteur majeur pour la protection des personnes, La Mutuelle générale est en veille permanente sur les possibilités offertes par les nouvelles technologies.
Les extensions d’appels, nouvelle source d’opportunités
La Mutuelle Générale, leader digital sur son marché, a choisi d’allouer 50% de son budget d’achat média sur les leviers digitaux, afin de se différencier et émerger au meilleur coût. Conseillée par son agence média Neo@ogilvy, elle investit majoritairement sur Google Adwords et a choisi depuis fin 2013 de mettre en place les extensions d’appel sur le search. Les extensions d'appel vous permettent d'inclure un numéro de téléphone dans votre annonce textuelle : sous la forme d'un bouton d'appel cliquable sur les smartphones et d’une annotation sur les desktops et tablettes. En utilisant avec ces extensions le numéro de transfert Google, vous pouvez effectuer le suivi des appels (durée, heure de l’appel).
Pour plus d'informations, lisez notre Etude de cas.

Entreprises, allumez vos smartphones

lundi, novembre 03, 2014

Les petites entreprises qui prospèrent sont celles qui trouvent et contactent les bons clients. Les consommateurs utilisent de plus en plus leur smartphone pour rechercher des entreprises. Nous avons donc décidé de leur faciliter la tâche en apportant quelques améliorations aux applications Google My Business et AdWords Express. Nous espérons que cela vous aidera à trouver davantage de bons clients, qu'ils soient derrière leur ordinateur ou sur leur téléphone lors d'un déplacement.
Consultez les avis et les statistiques dans Google My Business
Rien n'est plus réjouissant qu'un avis favorable publié par un client satisfait. Désormais, les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser les applications Google My Business pour Android et iOS pour consulter les avis que leurs clients publient sur le Web. Ils nous ont indiqué combien leurs clients apprécient de recevoir une réponse. Nous avons donc fait en sorte qu'ils puissent répondre à leurs avis depuis l'application et y recevoir des alertes en temps réel pour garder un œil sur leur réputation en ligne.

Vous vous demandez comment les clients contactent votre entreprise depuis leur smartphone ? Si un client vous trouve sur Google, vous voyez quand il appelle et depuis quel endroit il recherche son itinéraire. Vous pouvez ainsi prévoir les journées qui promettent d'être chargées.

Touchez de nouveaux clients avec la publicité Vous n'avez plus besoin d'attendre d'être au bureau pour rechercher davantage de bons clients. Ces derniers mois, vous avons eu d'excellents retours sur la facilité de diffuser des annonces avec l'application mobile AdWords Express. C'est pourquoi nous la proposons aujourd'hui sur Android dans 20 pays supplémentaires.
La promotion de votre entreprise via AdWords Express vous permet de toucher des clients potentiels au moment où ils recherchent le produit ou le service que vous proposez. Vous pouvez consulter vos principales statistiques du mois dans l'application Google My Business et ouvrir AdWords Express pour afficher plus de détails ou modifier votre annonce de manière à promouvoir la prochaine grande opération que vous organisez.
Ces modifications seront déployées au cours des prochains jours. Veuillez donc réessayer ultérieurement si elles n'apparaissent pas tout de suite. Pour plus d'informations sur les applications mobiles, consultez les centres d'aide Google My Business et AdWords Express.
Posté par Abhishek Poddar et Zhouzhou He, responsables produit

Présentation des audiences d'affinité personnalisées sur le Réseau Display de Google

lundi, novembre 03, 2014

Au cours des deux dernières années, nous avons lancé deux nouveaux outils permettant aux annonceurs de toucher, sur le Réseau Display de Google, l'audience la plus susceptible d'être réceptive à leurs messages : les audiences d'affinité et les audiences sur le marché. Par exemple, si vous comptez commercialiser une nouvelle voiture en 2015, vous pouvez toucher les passionnés d'automobile grâce aux audiences d'affinité et trouver les personnes qui cherchent activement à acheter une voiture grâce aux audiences sur le marché.
Présentation des audiences d'affinité personnalisées
Au cours des prochaines semaines, nous allons déployer notre toute dernière solution dans ce domaine : les audiences d'affinité personnalisées. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez toucher exactement l'audience que vous ciblez, en sélectionnant précisément les personnes visées.
Les audiences d'affinité personnalisées permettent aux publicitaires de définir qui ils souhaitent toucher sur le Web, via n'importe quel type d'écran. Ainsi, en tenant compte des passions les plus récentes des consommateurs et de leurs centres d'intérêt actuels, vous diffusez toujours votre message auprès des bonnes personnes. Les audiences d'affinité personnalisées fonctionnent sur l'ensemble du Réseau Display de Google qui, selon ComScore, est utilisé chaque mois par 94 % des internautes aux États-Unis et par 89 % d'entre eux dans le reste du monde.[1] Tout comme les audiences d'affinité, les audiences d'affinité personnalisées fonctionnent mieux avec les fonctionnalités et les formats existants, comme les annonces ciblant l'interaction et les impressions visibles. De plus, elles peuvent être évaluées grâce au rapport "Impact sur la marque".
Sur le devant de la scène
La société Electronic Arts (EA) a utilisé les audiences d'affinité personnalisées pour susciter l'intérêt des supporters de certaines équipes de la NFL lors de sa récente campagne Madden GIFERATOR. La solution d'audiences d'affinité de Google permet de toucher le segment des passionnés de football, mais EA a choisi les audiences d'affinité personnalisées afin de cibler son audience de manière encore plus précise. L'équipe marketing a créé 32 audiences d'affinité personnalisées, une par équipe NFL, pour toucher les fans des différentes équipes à l'aide d'annonces graphiques synchronisées avec les actions se produisant en temps réel sur le terrain.
Alexis Cox, Senior Product Manager chez EA, a collaboré avec Google pour élaborer cette campagne innovante. "Avec la campagne GIFERATOR, nous voulions que Madden fasse partie intégrante de la conversation en direct sur la NFL. Les audiences d'affinité personnalisées nous ont permis d'élargir l'audience de Madden grâce à du contenu sur mesure et en temps réel, tout en suscitant un fort intérêt des utilisateurs", explique Alexis Cox.

Cette nouvelle façon de personnaliser une campagne a été accueillie avec enthousiasme par Kevin McCollum, producteur du spectacle "Motown the Musical". Il peut être particulièrement compliqué d'attirer l'attention des vacanciers à New York, où une multitude d'autres spectacles sont proposés.
Les responsables de la promotion du spectacle ont utilisé les audiences d'affinité personnalisées pour repérer les amateurs de théâtre potentiels séjournant à New York et ont obtenu d'excellents résultats. "Les audiences d'affinité personnalisées de Google nous ont permis de toucher les touristes de passage à New York, dans une proportion et avec une efficacité qu'aucune autre technologie ne peut offrir. Les retombées ont été exceptionnelles, sans aucun coût supplémentaire", affirme Kevin McCollum.
"Grâce aux audiences d'affinité personnalisées, nous avons presque multiplié par deux les performances de nos autres campagnes ciblant les touristes de passage à New York cet été", explique Kyle Fox, Associate Digital Media Manager chez SpotCo, l'agence chargée de la promotion de Motown the Musical. "La configuration n'a présenté aucune difficulté, et nous avons pu conserver les excellentes fonctions pratiques d'optimisation que nous attendons d'AdWords", précise-t-il.
Des données plus détaillées
Nous travaillons sans relâche dans le but d'améliorer AdWords pour vous permettre de toucher plus facilement l'audience visée et vous fournir des informations sur les personnes que vous ciblez. Lorsque vous créez une audience d'affinité personnalisée, nous vous fournissons instantanément des informations sur les personnes visées, en les classant selon des données démographiques, comme l'âge ou le sexe, et en indiquant leurs affinités les plus pertinentes.

Ces mêmes informations s'affichent chaque fois que vous accédez aux fonctionnalités "Centres d'intérêt et listes de remarketing", via le bouton "+ Ciblage" dans AdWords. Pour en savoir plus, visitez le Centre d'aide AdWords.
Posté par Jon Krafcik, Senior Product Manager, Display Ads