Déploiement des annonces pour une offre de produit auprès des annonceurs établis en Allemagne, en France et au Royaume-Uni

jeudi, novembre 24, 2011

D'ici la fin de la semaine prochaine, tous les annonceurs établis en Allemagne, en France et au Royaume-Uni pourront utiliser les annonces pour une offre de produit. Avec ce format d'annonce, vous pourrez faire facilement la promotion de l'ensemble de vos produits tout en continuant de proposer des résultats pertinents et de grande qualité pour vos clients potentiels. Depuis la version bêta et le lancement aux Etats-Unis, les annonceurs ont présenté des centaines de millions de produits par ce biais. Nous avons constaté que, sur un même emplacement, les annonces pour une offre de produit enregistraient généralement deux fois plus de clics que les annonces textuelles standards.
Les annonces pour une offre de produit, comme les extensions de produit, font partie des annonces produit AdWords. Grâce à ce type d'annonce, les internautes voient les produits que vous proposez avant même de se rendre sur votre site. Ainsi, vous enregistrez davantage de clics, attirez des prospects plus intéressants et obtenez un meilleur taux de conversion ainsi qu'un ROI plus élevé sur le Réseau de Recherche.

Comme les extensions de produit, grâce auxquelles vous ajoutez les images et les prix des produits correspondants dans les annonces textuelles ciblées sur des mots clés, les annonces pour une offre de produit permettent de présenter les produits les plus pertinents de votre compte Google Merchant Center aux clients potentiels qui effectuent des recherches sur Google.fr.

Toutefois, contrairement aux extensions de produit, les annonces pour une offre de produit ne fonctionnent ni avec des mots clés, ni avec des textes d'annonce. Leur diffusion se déclenche automatiquement lorsqu'un internaute lance une recherche correspondant aux des articles présents dans votre compte Google Merchant Center. Vous pouvez ainsi diffuser facilement des annonces pertinentes pour l'ensemble des produits de votre inventaire.
Pour en savoir plus sur les annonces produit et découvrir comment commencer à utiliser les extensions et les offres de produit, consultez notre centre d'aide.
Publié par Andrew Truong, Directeur du marketing produit, Annonces produit

Rapprochez-vous de vos clients grâce à Google+

mercredi, novembre 09, 2011

Il y a quelques mois, nous lancions la première version de Google+. Depuis, nous avons introduit plus de 100 nouvelles fonctionnalités et accueilli plus 40 millions d'utilisateurs. Néanmoins, il manque toujours un élément essentiel : votre entreprise.
Nous voulons vous aider à établir, avec vos clients en ligne, le même type de relations durables que dans la vie réelle. C'est pourquoi nous vous proposons Google + pour les pros, un ensemble d'outils et de produits destinés à vous permettre de vous rapprocher de vos clients. Cette solution repose entièrement sur les Pages Google+ qui constituent, en quelque sorte, la carte d'identité de votre entreprise sur Google+.

Pages Google+ : discutez en face-à-face avec les bonnes personnesPour utiliser Google+ pour votre entreprise, vous devez tout d'abord créer une page Google+. Vous pourrez y poster des nouvelles concernant vos activités, entamer des conversations avec vos clients, envoyer des messages personnalisés à des groupes de contacts spécifiques et même y voir le nombre de +1 que vous avez reçus sur le Web. Voici quelques-unes des fonctionnalités des pages Google+ qui devraient, selon nous, vous aider à nouer des relations avec vos clients :

Il arrive parfois que vous souhaitiez parfois chatter avec vos clients, en face-à-face : par exemple, si vous êtes propriétaire d'une librairie et que vous souhaitez inviter un auteur à parler de son dernier roman. Autre exemple : vous commercialisez une ligne de produits cosmétiques et vous aimeriez que des spécialistes proposent de petites séances de formation sur l'art du maquillage. Avec les vidéo-bulles, rien de plus simple ! En effet, un simple clic suffit pour lancer un chat vidéo de haute qualité avec neuf clients. Les vidéo-bulles peuvent aussi être utilisées pour collecter des commentaires sur vos produits, vous aider à résoudre des problèmes ou simplement vous permettre de faire plus ample connaissance avec vos clients... Et tout cela en temps réel, bien sûr !

CerclesAvec les cercles, vous pouvez classer toutes les personnes abonnées à votre page Google+ en différents groupes. Vous serez alors en mesure de partager des messages spécifiques avec les groupes de votre choix. En créant un cercle regroupant vos clients les plus fidèles, vous pourrez, par exemple, les récompenser en leur offrant une remise spéciale.

Bouton +1 et badge Google+ : incitez vos clients actuels à vous recommander

Les pages Google+ vous aident également à fournir du contenu de qualité aux utilisateurs et ce, d'une manière qui facilite le partage avec leurs amis. Nous avons introduit le bouton +1 afin de permettre à vos clients de recommander votre entreprise sur le Web : sur le moteur de recherche Google, dans vos annonces, sur des sites Web et sur les appareils mobiles. Vos clients peuvent désormais attribuer +1 à votre page Google+. Ainsi, ils recommandent directement votre marque, et non seulement l'une de vos annonces ou votre site, à leurs amis.
Pour aider vos clients à trouver votre page et à commencer à la partager, vous pouvez ajouter deux boutons sur votre site. Il vous suffit, pour ce faire, d'utiliser notre configurateur de badge Google+ :

L'icône Google+ est une petite icône qui permet d'accéder directement à votre page Google+.
Dans les prochains jours, nous lancerons le badge Google+. Les internautes pourront alors ajouter votre page à leurs cercles, sans quitter votre site. Ils resteront ainsi au fait des actualités relatives à votre entreprise via Google+.

Affichez le total de vos +1 afin d'améliorer les performances de vos annoncesVous aurez bientôt la possibilité d'associer votre page Google+ à vos campagnes AdWords. De ce fait, tous vos +1 (ceux de votre page Google+, de votre site, de vos annonces et de vos résultats de recherche) seront pris en compte et apparaîtront sous la forme d'un total unique. Les clients pourront ainsi voir toutes les recommandations que votre entreprise a reçues et ce, qu'ils regardent l'une de vos annonces, qu'ils parcourent des résultats de recherche ou qu'ils consultent votre page Google+. Dorénavant, ce ne sont plus seulement les 40 millions d'utilisateurs de Google+ que vous toucherez, mais tous les internautes qui utilisent Google chaque jour. Pour associer votre page Google+ à vos campagnes AdWords, suivez la procédure décrite dans le Centre d'aide AdWords.

Étendre Google+ à tout le réseau GoogleNous avons pour ambition ultime d'intégrer Google+ l'expérience Google dans son ensemble. Nous souhaitons en effet qu'il serve de tissu identitaire et de partage dans tous nos produits. À compter de ce jour, nous commençons le déploiement d'une nouvelle fonctionnalité. Baptisée Direct Connect, cette fonctionnalité permettra à vos clients de trouver très facilement votre page Google+ dans la recherche Google. En effet, si un internaute effectue une recherche sur le nom de votre entreprise en le faisant précéder du signe "+", la fonctionnalité "Direct Connect" le dirigera directement vers votre page Google+. Essayez, par exemple, de rechercher "+YouTube" sur Google. En outre, cette fonctionnalité invitera les internautes à ajouter automatiquement les pages Google+ trouvées à leurs cercles. Sachez cependant que "Direct Connect" n'est pas disponible pour tous. Pour découvrir si votre page est éligible ou en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez notre Centre d'aide.

Ce n'est que le début !Afin de vous aider à promouvoir votre entreprise sur Google+ le plus rapidement possible, nous lançons les pages Google+ en phase de test dès aujourd'hui, et pour tous. Quelques minutes suffisent pour créer une page Google +. Pour commencer, vous avez besoin d'un profil Google+ personnel. Si vous n'en possédez pas, n'hésitez pas à nous rejoindre. C'est très simple et très rapide. Et si vous manquez d'inspiration, jetez donc un œil sur les pages des entreprises qui ont déjà entamé la configuration de leur page :

Pour en savoir plus sur la manière dont Google+ peut contribuer au développement de votre entreprise, consultez le site Google+ pour les pros. Ce n'est que le début. Nous comptons mettre de nombreuses autres fonctionnalités à votre disposition dans les semaines et les mois à venir. N'oubliez pas d'ajouter notre page Google+ pour les pros à vos cercles afin d'avoir accès à nos actualités et conseils les plus récents. Si vous avec des idées d'amélioration pour Google+ pour les pros, n'hésitez pas à nous en faire part !
Publié par Dennis Troper, Directeur en charge de la gestion des pages Google+

Les outils qui font toute la différence – 2e partie

jeudi, novembre 03, 2011

Aujourd'hui, nous allons vous présenter le deuxième outil de notre série intitulée "Les outils qui font toute la différence".

Outil de prévisualisation des annonces

À propos de l'outil :

Une fois que vous avez créé votre campagne, cet outil vous aide à vérifier si vos annonces sont diffusées dans le moteur de recherche Google. Il vous permet également de les afficher telles qu'elles apparaissent sur une page de résultats.

À quoi sert-il ?

À visualiser vos annonces sans générer d'impressions supplémentaires.

Comment l'utiliser ?

Pour accéder à cet outil, il suffit de cliquer sur ce lien.

Remarque : Nous vous conseillons de vous connecter à votre compte Google AdWords lorsque vous utilisez l'outil. De cette façon, si vos annonces ne s'affichent pas dans l'outil, notre système vous aidera à déterminer l'origine du problème.

Pour en savoir plus sur l'Outil de prévisualisation des annonces, consultez l'article de notre centre d'aide.

Posté par l'équipe de spécialistes Google AdWords

Nouveaux emplacements d'annonces sur les pages de résultats de recherche

jeudi, novembre 03, 2011

Ces derniers mois, nous avons modifié la présentation et le mode d'utilisation de la Recherche Google et de nos autres produits. L'objectif consistait à offrir aux internautes une expérience utilisateur transparente et cohérente. Pour poursuivre sur notre lancée, nous introduisons maintenant de nouveaux emplacements d'annonces dans la Recherche Google.
À partir d'aujourd'hui, les annonces qui s'affichaient à côté des résultats de recherche pourront, dans certains cas, apparaître sous ces derniers. Nous souhaitons optimiser de manière dynamique chaque page de résultats de recherche, y compris les annonces, afin d'offrir aux internautes le meilleur confort d'utilisation possible.
Nous avons constaté que le fait d'afficher les annonces sous les résultats de recherche s'avère bien souvent plus logique pour l'internaute, qui lit la page de haut en bas. D'après nos tests, cet emplacement obtient en moyenne de meilleurs résultats que les annonces diffusées sur le côté, en termes de taux de clics.

Si vous souhaitez comparer les performances de vos annonces selon qu'elles s'affichent au-dessus des résultats de recherche ou dans toutes les autres positions, vous pouvez utiliser le segment "Au-dessus ou sur le côté". Suite à ce changement, toutes les impressions "Sur le côté", "En bas" et "Test" seront désormais classées dans la catégorie "Autres". Vous pourrez ainsi visualiser plus facilement les performances de vos emplacements d'annonces situés au-dessus de la page par rapport aux autres emplacements. Dans les semaines à venir, le libellé "Au-dessus ou sur le côté" sera remplacé par "Au-dessus ou autre".
Pour en savoir plus sur les positions d'annonces, consultez le centre d'aide AdWords.
Vous pouvez discuter et échanger vos avis sur cette actualité sur notre forum AdWords.

Publié par Jerry Dischler, Directeur de la gestion des annonces ciblées sur les recherches

Meilleure transparence et plus grande liberté de choix pour les annonces diffusées sur le Réseau de Recherche et Gmail

mardi, novembre 01, 2011

Les ingénieurs AdWords s'efforcent en permanence d'améliorer la pertinence et l'utilité des annonces. Nous travaillons également à offrir aux internautes davantage de transparence et de liberté de choix quant aux annonces qui sont diffusées. Ces efforts permettent de préserver la confiance des internautes, essentielle pour garantir l'efficacité d'AdWords.

Nous commençons aujourd'hui à insérer un lien intitulé "Pourquoi cette annonce ?" à côté des annonces diffusées dans les résultats de recherche Google et sur Gmail (appelé Google Mail dans certains pays).

Si l'internaute clique sur le lien, celui-ci se développe pour indiquer les raisons de la diffusion de chacune des annonces.

L'internaute peut également accéder au gestionnaire de préférences pour les annonces dans le cadre de la Recherche Google et dans Gmail.
Dans cet outil, il peut décider de bloquer les annonces d'annonceurs spécifiques ou de désactiver les annonces personnalisées. Étant donné que l'activation des annonces personnalisées permet de réduire le nombre d'annonces tout en améliorant leur pertinence, nous proposons également des statistiques et une vidéo pour aider les internautes à prendre leur décision en meilleure connaissance de cause.

En tant qu'annonceur, vous vous inquiétez peut-être des répercussions de ces changements sur vos performances AdWords. N'oubliez pas que les utilisateurs qui choisissent de bloquer vos annonces n'auraient probablement ni cliqué sur votre annonce, ni réalisé une conversion. Même s'ils décident de désactiver les annonces personnalisées sur les pages de résultats de recherche et Gmail, ces internautes seront toujours susceptibles de voir vos annonces. Le ciblage de vos annonces sera simplement un peu moins précis en comparaison de celui utilisé pour les internautes qui ont activé les annonces personnalisées.

Pour en savoir plus sur le nouveau gestionnaire de préférences pour les annonces dans le cadre de la Recherche Google et dans Gmail, consultez le Centre d'aide Recherche sur le Web.

Posté par l'équipe Google AdWords

Le ciblage géographique fait peau neuve

lundi, octobre 31, 2011

De nos jours, de nombreuses entreprises utilisent le ciblage géographique pour leurs campagnes publicitaires en ligne afin de toucher les clients pertinents et d'améliorer les performances de leurs campagnes. Par exemple, l'agence en ligne iProspect utilise le ciblage géographique pour son client Talbots afin de se concentrer sur les zones géographiques les plus performantes. L'agence a ainsi pu réduire de 36 % le coût par clic (CPC) tout en générant des prospects de meilleure qualité à un coût inférieur.
Afin de proposer une expérience utilisateur encore meilleure à nos annonceurs, nous avons relié la fonctionnalité de ciblage géographique d'AdWords à Google Maps. Cela nous permet de fournir plus d'informations concernant les lieux, de proposer des suggestions de zones géographiques pertinentes et d'améliorer le niveau de précision du ciblage géographique. Grâce à ces changements, le ciblage géographique devient un outil encore plus utile pour améliorer les résultats de votre campagne.

Aujourd'hui, nous annonçons le premier de ces changements : la refonte de l'interface de ciblage géographique dans AdWords. Il sera désormais plus facile de trouver des zones géographiques potentielles à cibler et d'obtenir des informations sur ces dernières.
Trouvez facilement des zones géographiquesImaginons que vous souhaitiez utiliser la ville de Bordeaux pour le ciblage de votre toute dernière campagne AdWords. Dans l'onglet Paramètres de votre campagne, lorsque vous tapez "Bordeaux" dans le champ de recherche de la section "Ciblage géographique", vous verrez instantanément apparaître des suggestions de recherche utiles. Elles incluent (1) des correspondances comme la ville de Bordeaux, des zones géographiques connexes qui peuvent se situer à proximité de l'emplacement saisi, qui ont un nom similaire ou qui comprennent un lieu portant un nom similaire. Vous pouvez alors choisir les options qui ont le plus de sens pour votre entreprise et procéder rapidement à la sélection appropriée.

Vous pouvez également afficher ces lieux sur une carte. Cela vous permet de visualiser de manière détaillée les limites de votre zone géographique. Le nouvel outil vous permet également d'afficher les frontières de plusieurs zones géographiques sélectionnées simultanément. Vous pouvez ainsi voir quelle surface couvre la ville de Paris par exemple (la plus petite zone en bleu) par rapport à la zone couverte par l'ensemble de l'Ile de France (la plus grande zone en gris). Une fois que vous avez choisi une zone géographique, vous pouvez ajouter, exclure ou visualiser des lieux à proximité en cliquant sur les liens appropriés.

Plus d'informations sur les zones géographiques
Nous proposons désormais une estimation de l’audience afin de vous aider à évaluer le nombre d’internautes compris dans une cible géographique. Ce chiffre peut être nettement différent de la population recensée, car il se base sur le nombre d’internautes visitant les sites Google. Cette estimation ne doit être utilisée qu'à titre d'indication d’ordre général pour déterminer le nombre relatif d’internautes situés dans une cible géographique par rapport à d’autres cibles géographiques. Par exemple, sur la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez vous rendre compte que le ciblage de la région PACA peut présenter une audience bien plus importante qu'un ciblage sur la ville de Cannes.

Parallèlement, nous utilisons le libellé "audience limitée" pour indiquer les zones géographiques pour lesquelles nous ne pouvons pas affecter d'utilisateurs en fonction de l’adresse IP de leurs appareils. Dans de tels cas de figure, nous utilisons alors les données Intent des internautes plutôt que les données géographiques de leurs appareils.
Lorsque vous ciblez une zone définie par un rayon (ce que l'on appelle également le ciblage de proximité), vous pourrez voir les "Lieux dans cette cible" et ainsi savoir exactement quelles sont les zones couvertes par le rayon en question. Vous pouvez aussi choisir l'option "Tout ajouter" pour chaque zone géographique individuelle comprise dans votre rayon.

Changements supplémentairesOutre les nouvelles fonctionnalités mentionnées ci-dessus, voici quelques changements supplémentaires dont vous devez être conscient lors de la planification de votre campagne.

Les limites applicables au ciblage géographique ont été augmentées : les limites applicables au ciblage géographique sont passées de 300 à 10 000 lieux (+ 500 lieux de proximité) par campagne.

Migration des ciblages par polygone : pour les polygones cibles existants, vous verrez apparaître la notification "Nous supprimerons bientôt cette fonctionnalité". Cela signifie que nous ne continuerons à proposer cette fonctionnalité que jusqu'à la fin de l'année. Nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité "Cibler une zone définie par un rayon" qui vous permet désormais d'ajouter de manière sélective les lieux compris dans votre rayon cible. Vous pouvez également générer un rapport sur les performances géographiques afin d'identifier les sections de vos zones personnalisées recevant du trafic. Vous pourrez alors les cibler individuellement.

Nous espérons que vous apprécierez la nouvelle version de l'outil de ciblage géographique. Explorez ces nouveaux moyens d'utiliser les données des rapports et le ciblage géographiques pour optimiser vos campagnes. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en utilisant le lien Nous contacter dans l'interface AdWords. Nous vous invitons également à consulter notre FAQ via le centre d'aide AdWords pour plus d'informations.

Posté par Smita Hashim, Chef de produit Qualité des annonces localisées

Liste de vérification pour la création d'une bannière

dimanche, octobre 30, 2011

Création de bannières en vue d'obtenir une réponse directe
Si vous voulez concevoir des annonces destinée pour le réseau Display avec un bon retour sur investissement, vos annonces doivent attirer l'attention de l'utilisateur, transmettre des informations clés afin de les inciter à cliquer et à explorer votre site web.
Pour vous aider à démarrer, nous avons rassemblé dix conseils utiles basées sur l'expérience de gestionnaires de comptes Google AdWords.
Vous pouvez découvrir ces astuces sur vous rendant sur ce lien.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ! Dites-nous si cette présentation vous a semblé utile et comment nous pouvons l'améliorer. Envoyez-nous un e-mail à better-ads@google.com
Posté par l'Equipe Google AdWords

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Les outils qui font toute la différence – 2e partie

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Meilleure transparence et plus grande liberté de choix pour les annonces diffusées sur le Réseau de Recherche et Gmail

Le ciblage géographique fait peau neuve

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