Inside AdWords

Annonces Lightbox disponibles sur tous les types d'écran : simplifiez-vous la publicité sur mobile

vendredi, décembre 12, 2014

Dans l'idéal, les annonces doivent être compatibles et rester visuellement attrayante sur l'ensemble des appareils qui composent l'univers mobile. Quand on sait que cet univers compte aujourd'hui plus de deux milliards de smartphones et de tablettes à travers le monde[1], et que ce chiffre est en constante augmentation, qualifier cette tâche de "complexe" est un doux euphémisme. Le mois dernier, nous avons annoncé la compatibilité de notre célèbre format Lightbox avec les appareils mobiles. Aujourd'hui, nous sommes heureux de vous informer que cette nouvelle version des annonces Lightbox est désormais disponible pour les annonceurs AdWords du monde entier.
Des annonces Lightbox pour tous les types d'écran
Avec les annonces Lightbox, vous pouvez utiliser facilement des éléments existants d'une création pour concevoir des annonces attrayantes et percutantes, offrant un excellent rendu avec toutes les tailles d'écran. Ces annonces extraient des éléments de votre chaîne YouTube, et peuvent utiliser des images importées ou vos fiches Google Maps pour créer des expériences plein écran avec une taille d'annonce standard IAB (Interactive Advertising Bureau). En outre, vous aurez bientôt la possibilité d'intégrer du contenu provenant d'autres produits Google, tels que les fiches Google Shopping ou les pages Google+. Ces annonces étant basées sur la technologie HTML5 et utilisant le Responsive Web Design, les éléments sont intégrés dynamiquement dans le site de l'éditeur, l'application mobile, l'écran ou l'appareil (ordinateur ou mobile).
Les annonces Lightbox sont particulièrement efficaces pour renforcer la notoriété de la marque, car elles sont facturées au coût par interaction (CPI). Cela vous permet d'optimiser votre investissement dans la publicité display numérique, car votre expérience de marque cible automatiquement une audience qualifiée. De plus, vous ne payez que si l'utilisateur déplie la création et interagit avec elle. Cette expansion a lieu lorsqu'il passe sa souris sur votre annonce pendant deux secondes (sur un ordinateur) ou appuie dessus (sur un téléphone mobile ou une tablette) pour la déplier. En outre, l'outil d'optimisation qui accompagne les annonces Lightbox s'améliore au fil du temps. Vos campagnes sont donc de plus en plus efficaces pour toucher l'audience la plus susceptible d'interagir avec votre message lors de leur diffusion. Comme tous les types d'annonces display proposés par Google, les annonces Lightbox sont parfaitement compatibles avec nos solutions d'analyse d'audience et peuvent être évaluées par le biais des rapports "Impact sur la marque".
Pour découvrir avec quelle facilité vous pouvez créer des annonces Lightbox à l'aide d'images, de vidéos et de cartes, visionnez la vidéo ci-dessous (en anglais).

Testez les annonces Lightbox pour des opérations de grande ampleur
Universal McCann et Sony travaillent ensemble depuis 12 ans pour communiquer sur tout ce qui concerne la marque, de la sortie des derniers "blockbusters" aux produits grand public les plus perfectionnés. Les deux entreprises ont décidé de participer à notre programme bêta afin de tester les annonces Lightbox.
Sony Electronics utilise des annonces Lightbox pour faire la promotion de sa nouvelle TV 4K Ultra HD, de son smartphone Xperia, de sa Playstation, de sa barre de son, etc. Sony Pictures propose aux consommateurs de découvrir son nouveau film, Annie, qui sortira le 19 décembre aux États-Unis, grâce à la bande-annonce et à une superbe vidéo en chanson, animée par des emojis.
"Nous avons choisi d'utiliser des annonces Lightbox pour nos campagnes du quatrième trimestre, car notre contenu devait être diffusé à grande échelle sur le Web. Nos clients consacrent beaucoup de temps, d'argent et d'énergie à créer des éléments vidéo, et notre première priorité consiste à nous assurer qu'ils sont diffusés auprès des utilisateurs les plus qualifiés et les plus intéressés. Les nouvelles annonces Lightbox de Google nous aident à atteindre cet objectif", explique Deborah Gaudette, Senior Vice President, Digital, Universal McCann.

Les entreprises Kate Spade, Ford (Italie), Boots (Royaume-Uni), Jabong (Inde) et Pepsi (Australie) diffusent elles aussi des campagnes Lightbox efficaces.
Grâce au lancement de cette nouvelle version des annonces Lightbox, nous souhaitons que les responsables marketing axés sur la marque puissent passer moins de temps à résoudre les problèmes liés au mobile. Ils pourront ainsi se concentrer sur ce qu'ils savent faire de mieux : susciter l'intérêt des utilisateurs grâce à une expérience de marque percutante. Nous ajouterons des fonctionnalités à ce format au cours de l'année 2015. Ne ratez pas les améliorations que nous apporterons prochainement aux annonces Lightbox !
Pour savoir comment créer vos propres annonces Lightbox, consultez le Centre d'aide AdWords.
Posté par James Beser, Group Product Manager, Display Ads

[1] http://www.emarketer.com/Article/Smartphone-Users-Worldwide-Will-Total-175-Billion-2014/1010536

Présentation de la nouvelle version 11 d'AdWords Editor

jeudi, décembre 11, 2014

Au cours des deux derniers mois, nous avons déployé une série d'outils conçus pour les utilisateurs AdWords expérimentés. Nos annonceurs les plus avertis peuvent ainsi simplifier leurs processus et réduire le temps passé à la gestion de leurs campagnes. Aujourd'hui, nous annonçons la mise à jour très attendue de l'un de nos outils les plus utilisés : AdWords Editor.
AdWords Editor version 11.0 constitue la mise à jour la plus importante depuis son lancement en 2006. L'outil a été entièrement repensé : nous avons amélioré toutes les fonctionnalités que vous connaissez déjà et en avons ajouté de nouvelles, pour vous aider à effectuer davantage d'opérations plus rapidement. Fort d'une toute nouvelle apparence et d'une interface plus rapide, AdWords Editor 11.0 est conçu pour améliorer votre efficacité lorsque vous consultez vos comptes et vos campagnes, et effectuez des modifications.

Affichez côte à côte les comptes et éléments que vous gérez
AdWords Editor 11.0 vous permet d'ouvrir plusieurs fenêtres pour afficher différentes sections de votre compte simultanément. Par exemple, vous pouvez ouvrir la liste de vos mots clés dans une nouvelle fenêtre tandis que vous créez vos annonces. La nouvelle version vous permet également de gérer plusieurs comptes à la fois, en ouvrant autant de fenêtres que vous le souhaitez. Vous pouvez disposer ces fenêtres côte à côte, puis copier et coller (ou glisser-déposer) des éléments de l'une à l'autre. Ajoutez et gérez tous vos comptes, téléchargez vos données, et contrôlez l'état de vos éléments à l'aide du nouveau gestionnaire de comptes.
Effectuez vos recherches plus rapidement
Plus votre compte évolue, plus vous avez besoin d'effectuer des recherches efficaces. AdWords Editor 11.0 inclut un nouveau panneau qui vous permet de sélectionner des listes de types. Grâce à cette fonctionnalité, vous n'aurez plus besoin de naviguer entre les onglets. Vous pourrez effectuer rapidement vos tâches quotidiennes en accédant instantanément aux campagnes, aux fonctions avancées et aux paramètres.

Listes de types
Si vous recherchez un élément spécifique, utilisez la barre de recherche avancée. Les dernières améliorations apportées vous permettent d'appliquer plusieurs critères et filtres, et même d'enregistrer les recherches populaires pour les réutiliser ultérieurement. Une fois votre recherche effectuée, vous pouvez facilement accéder à vos éléments et les modifier à l'aide de raccourcis clavier (Mac et Windows). En quelques secondes, vous pouvez consulter un groupe d'annonces et créer un ensemble de mots clés. Vous pouvez également accéder rapidement à vos outils de modification groupée préférés à partir de n'importe quelle vue, rechercher et remplacer du texte dans vos annonces en quelques clics, et modifier l'emploi des majuscules au niveau de plusieurs mots clés.
Effectuez davantage d'opérations groupées à tous les niveaux
Les modifications à grande échelle sont encore plus faciles à réaliser dans AdWords Editor 11.0. La fonctionnalité de sélection multiple avancée vous permet de consulter et mettre à jour différentes sections de votre compte facilement. Il vous suffit de sélectionner une combinaison de campagnes et de groupes d'annonces pour afficher les annonces ou les mots clés inclus, puis les coller dans plusieurs campagnes et groupes d'annonces en une seule opération.
Gérez votre bibliothèque partagée afin d'attribuer des stratégies d'enchères et des liens annexes à plusieurs campagnes et groupes d'annonces. L'outil Effectuer des modifications multiples organise désormais automatiquement votre texte en lignes et colonnes en temps réel lorsque vous ajoutez, mettez à jour ou supprimez plusieurs éléments. En outre, l'historique détaillé des modifications récentes est disponible en un simple clic. Il vous permet notamment d'annuler ou répéter rapidement plusieurs modifications, une par une ou de façon groupée.
Passez à AdWords Editor 11.0
La dernière version d'AdWords Editor est désormais disponible partout dans le monde, pour Mac et Windows. Mettez à jour votre compte dès aujourd'hui ! Pour en savoir plus sur AdWords Editor version 11.0, consultez le Centre d'aide d'AdWords.
Nous continuerons à vous fournir une assistance concernant les versions précédentes d'AdWords Editor pour une durée de quatre mois, afin de vous donner le temps de mettre à jour votre compte. Pour éviter toute interruption du service AdWords Editor, veuillez passer à la version 11.0 au plus tard le 2 avril 2015.
Posté par Geoff Menegay, chef de produit, AdWords Editor

Affichez des promotions dans vos annonces pour une offre de produit avec le programme Promotions des marchands

mercredi, novembre 19, 2014

Voilà deux ans que nous avons lancé le programme Promotions des marchands aux États-Unis. Les réactions que nous recevons sont positives; c'est pourquoi nous avons décidé de proposer ce programme aux marchands en Allemagne, en Australie, en France, en Inde et au Royaume-Uni.
Les promotions des marchands sont diffusées en même temps que les annonces pour une offre de produit dans les résultats de recherche Google et sur Google Shopping. Un lien "Offre spéciale" est affiché à côté de l'annonce. Le détail de l'offre apparaît quand l'utilisateur clique dessus. Vous pouvez ainsi mettre en avant vos produits en proposant des offres telles qu'une remise en euros ou un pourcentage de remise, un cadeau ou la livraison gratuite pour certains produits.

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Exemple de promotion dans les annonces pour une offre de produit sur Google.fr

Exemple de promotion sur Google Shopping

Les marchands américains qui participent au programme ont observé une amélioration des performances de leurs annonces pour une offre de produit. Par exemple, les annonces de Venus incluant des promotions ont enregistré une hausse de 7 % du taux de clics (CTR), une hausse de 2 % du taux de conversion et une baisse de 11 % du coût par clic (CPC) par rapport aux annonces standards de l'entreprise. Consultez ici le témoignage de Venus au sujet du programme Promotions des marchands.

Découvrez le programme Promotions des marchands

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce programme ou prévoyez de diffuser des promotions pour les fêtes de fin d'année, veuillez vous reporter au guide de démarrage et remplir le formulaire de participation pour contacter notre équipe.

Posté par Christina Ilvento, chef de produit, Google Shopping

Etude de cas: La Mutuelle Générale développe ses acquisitions grâce au format extensions d’appels

vendredi, novembre 07, 2014

« Nous avons gagné au global 8% de devis supplémentaires, tout en baissant notre CPA de 6% »...« et nous avons chaque mois 7% de nos devis search qui proviennent maintenant des appels entrants » - Benoit Douxami, Directeur du Développement, du Marketing et de la Communication, La Mutuelle Générale
Présentation de l’entreprise
Troisième mutuelle française avec 1,4 million de personnes protégées, La Mutuelle Générale se développe sur le marché des particuliers et des entreprises, en santé et en prévoyance. Acteur majeur pour la protection des personnes, La Mutuelle générale est en veille permanente sur les possibilités offertes par les nouvelles technologies.
Les extensions d’appels, nouvelle source d’opportunités
La Mutuelle Générale, leader digital sur son marché, a choisi d’allouer 50% de son budget d’achat média sur les leviers digitaux, afin de se différencier et émerger au meilleur coût. Conseillée par son agence média Neo@ogilvy, elle investit majoritairement sur Google Adwords et a choisi depuis fin 2013 de mettre en place les extensions d’appel sur le search. Les extensions d'appel vous permettent d'inclure un numéro de téléphone dans votre annonce textuelle : sous la forme d'un bouton d'appel cliquable sur les smartphones et d’une annotation sur les desktops et tablettes. En utilisant avec ces extensions le numéro de transfert Google, vous pouvez effectuer le suivi des appels (durée, heure de l’appel).
Pour plus d'informations, lisez notre Etude de cas.

Entreprises, allumez vos smartphones

lundi, novembre 03, 2014

Les petites entreprises qui prospèrent sont celles qui trouvent et contactent les bons clients. Les consommateurs utilisent de plus en plus leur smartphone pour rechercher des entreprises. Nous avons donc décidé de leur faciliter la tâche en apportant quelques améliorations aux applications Google My Business et AdWords Express. Nous espérons que cela vous aidera à trouver davantage de bons clients, qu'ils soient derrière leur ordinateur ou sur leur téléphone lors d'un déplacement.
Consultez les avis et les statistiques dans Google My Business
Rien n'est plus réjouissant qu'un avis favorable publié par un client satisfait. Désormais, les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser les applications Google My Business pour Android et iOS pour consulter les avis que leurs clients publient sur le Web. Ils nous ont indiqué combien leurs clients apprécient de recevoir une réponse. Nous avons donc fait en sorte qu'ils puissent répondre à leurs avis depuis l'application et y recevoir des alertes en temps réel pour garder un œil sur leur réputation en ligne.

Vous vous demandez comment les clients contactent votre entreprise depuis leur smartphone ? Si un client vous trouve sur Google, vous voyez quand il appelle et depuis quel endroit il recherche son itinéraire. Vous pouvez ainsi prévoir les journées qui promettent d'être chargées.

Touchez de nouveaux clients avec la publicité Vous n'avez plus besoin d'attendre d'être au bureau pour rechercher davantage de bons clients. Ces derniers mois, vous avons eu d'excellents retours sur la facilité de diffuser des annonces avec l'application mobile AdWords Express. C'est pourquoi nous la proposons aujourd'hui sur Android dans 20 pays supplémentaires.
La promotion de votre entreprise via AdWords Express vous permet de toucher des clients potentiels au moment où ils recherchent le produit ou le service que vous proposez. Vous pouvez consulter vos principales statistiques du mois dans l'application Google My Business et ouvrir AdWords Express pour afficher plus de détails ou modifier votre annonce de manière à promouvoir la prochaine grande opération que vous organisez.
Ces modifications seront déployées au cours des prochains jours. Veuillez donc réessayer ultérieurement si elles n'apparaissent pas tout de suite. Pour plus d'informations sur les applications mobiles, consultez les centres d'aide Google My Business et AdWords Express.
Posté par Abhishek Poddar et Zhouzhou He, responsables produit

Présentation des audiences d'affinité personnalisées sur le Réseau Display de Google

lundi, novembre 03, 2014

Au cours des deux dernières années, nous avons lancé deux nouveaux outils permettant aux annonceurs de toucher, sur le Réseau Display de Google, l'audience la plus susceptible d'être réceptive à leurs messages : les audiences d'affinité et les audiences sur le marché. Par exemple, si vous comptez commercialiser une nouvelle voiture en 2015, vous pouvez toucher les passionnés d'automobile grâce aux audiences d'affinité et trouver les personnes qui cherchent activement à acheter une voiture grâce aux audiences sur le marché.
Présentation des audiences d'affinité personnalisées
Au cours des prochaines semaines, nous allons déployer notre toute dernière solution dans ce domaine : les audiences d'affinité personnalisées. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez toucher exactement l'audience que vous ciblez, en sélectionnant précisément les personnes visées.
Les audiences d'affinité personnalisées permettent aux publicitaires de définir qui ils souhaitent toucher sur le Web, via n'importe quel type d'écran. Ainsi, en tenant compte des passions les plus récentes des consommateurs et de leurs centres d'intérêt actuels, vous diffusez toujours votre message auprès des bonnes personnes. Les audiences d'affinité personnalisées fonctionnent sur l'ensemble du Réseau Display de Google qui, selon ComScore, est utilisé chaque mois par 94 % des internautes aux États-Unis et par 89 % d'entre eux dans le reste du monde.[1] Tout comme les audiences d'affinité, les audiences d'affinité personnalisées fonctionnent mieux avec les fonctionnalités et les formats existants, comme les annonces ciblant l'interaction et les impressions visibles. De plus, elles peuvent être évaluées grâce au rapport "Impact sur la marque".
Sur le devant de la scène
La société Electronic Arts (EA) a utilisé les audiences d'affinité personnalisées pour susciter l'intérêt des supporters de certaines équipes de la NFL lors de sa récente campagne Madden GIFERATOR. La solution d'audiences d'affinité de Google permet de toucher le segment des passionnés de football, mais EA a choisi les audiences d'affinité personnalisées afin de cibler son audience de manière encore plus précise. L'équipe marketing a créé 32 audiences d'affinité personnalisées, une par équipe NFL, pour toucher les fans des différentes équipes à l'aide d'annonces graphiques synchronisées avec les actions se produisant en temps réel sur le terrain.
Alexis Cox, Senior Product Manager chez EA, a collaboré avec Google pour élaborer cette campagne innovante. "Avec la campagne GIFERATOR, nous voulions que Madden fasse partie intégrante de la conversation en direct sur la NFL. Les audiences d'affinité personnalisées nous ont permis d'élargir l'audience de Madden grâce à du contenu sur mesure et en temps réel, tout en suscitant un fort intérêt des utilisateurs", explique Alexis Cox.

Cette nouvelle façon de personnaliser une campagne a été accueillie avec enthousiasme par Kevin McCollum, producteur du spectacle "Motown the Musical". Il peut être particulièrement compliqué d'attirer l'attention des vacanciers à New York, où une multitude d'autres spectacles sont proposés.
Les responsables de la promotion du spectacle ont utilisé les audiences d'affinité personnalisées pour repérer les amateurs de théâtre potentiels séjournant à New York et ont obtenu d'excellents résultats. "Les audiences d'affinité personnalisées de Google nous ont permis de toucher les touristes de passage à New York, dans une proportion et avec une efficacité qu'aucune autre technologie ne peut offrir. Les retombées ont été exceptionnelles, sans aucun coût supplémentaire", affirme Kevin McCollum.
"Grâce aux audiences d'affinité personnalisées, nous avons presque multiplié par deux les performances de nos autres campagnes ciblant les touristes de passage à New York cet été", explique Kyle Fox, Associate Digital Media Manager chez SpotCo, l'agence chargée de la promotion de Motown the Musical. "La configuration n'a présenté aucune difficulté, et nous avons pu conserver les excellentes fonctions pratiques d'optimisation que nous attendons d'AdWords", précise-t-il.
Des données plus détaillées
Nous travaillons sans relâche dans le but d'améliorer AdWords pour vous permettre de toucher plus facilement l'audience visée et vous fournir des informations sur les personnes que vous ciblez. Lorsque vous créez une audience d'affinité personnalisée, nous vous fournissons instantanément des informations sur les personnes visées, en les classant selon des données démographiques, comme l'âge ou le sexe, et en indiquant leurs affinités les plus pertinentes.

Ces mêmes informations s'affichent chaque fois que vous accédez aux fonctionnalités "Centres d'intérêt et listes de remarketing", via le bouton "+ Ciblage" dans AdWords. Pour en savoir plus, visitez le Centre d'aide AdWords.
Posté par Jon Krafcik, Senior Product Manager, Display Ads

Des annonces personnalisées à grande échelle

mardi, octobre 28, 2014

Il y a quelques mois, nous vous faisions part de notre volonté de créer des outils adaptés aux besoins des annonceurs diffusant des campagnes de grande envergure. Ces outils pour utilisateurs actifs ont été conçus pour aider nos annonceurs les plus expérimentés à toucher les utilisateurs à grande échelle, à simplifier la gestion des comptes, et à tirer parti des données et statistiques.
Au cours des prochains mois, nous allons déployer un certain nombre de ces nouveaux outils. Les paramètres de personnalisation des annonces seront les premiers concernés. En effet, ils correspondent parfaitement au thème abordé ce mois-ci portant sur l'optimisation des annonces à grande échelle.
Créations en temps réel à grande échelle
Pour les annonceurs qui commercialisent des milliers ou même des millions de produits, la diffusion de messages adaptés à chaque article et promotion qu'ils proposent peut s'avérer complexe et chronophage. Les paramètres de personnalisation des annonces vous permettent de diffuser des annonces extrêmement pertinentes auprès de vos clients potentiels, même si vous proposez des milliers (voire des millions) de produits, services et promotions, qui changent chaque jour.
Par exemple, les paramètres de personnalisation des annonces ont permis à l'entreprise Extra Space Storage de diffuser une annonce dynamique et pertinente auprès de chacun de ses clients potentiels, et d'accélérer fortement le rythme de création des annonces. "En utilisant des paramètres de personnalisation pour insérer des informations sur les prix et les périodes de validité des promotions dans le texte de nos annonces, nous avons enregistré une augmentation de 113 % du CTR par rapport aux annonces standards de référence. Google nous a offert une solution adaptée à la situation actuelle, qui exige que nous présentions le bon message au bon utilisateur", explique-t-on chez Extra Space Storage.
Fonctionnement
Les paramètres de personnalisation des annonces utilisent différentes données, dont des informations sur votre entreprise, pour générer des annonces opportunes et extrêmement pertinentes. Pour commencer, il vous suffit de spécifier, dans une feuille de calcul, les informations relatives aux produits, aux prix et aux dates des promotions, tout en précisant les campagnes, groupes d'annonces ou mots clés concernés. Ces données sont incluses dans la nouvelle section Données d'entreprise de la bibliothèque partagée d'AdWords, qui permet de les stocker et d'y accéder lorsque nous les utilisons pour diffuser une annonce.
Vous créez ensuite votre annonce à l'aide des paramètres de personnalisation, qui indiquent quelles informations de votre feuille de calcul vous souhaitez insérer dans vos annonces. Le système AdWords récupère automatiquement les données sur les produits qui correspondent le mieux à ce que recherche chaque utilisateur et les insère dans le texte de votre annonce. Cela vous permet de gagner du temps, et d'offrir systématiquement une expérience publicitaire efficace et personnalisée à chacun de vos clients potentiels.

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Annonces Lightbox disponibles sur tous les types d'écran : simplifiez-vous la publicité sur mobile

Présentation de la nouvelle version 11 d'AdWords Editor

Affichez des promotions dans vos annonces pour une offre de produit avec le programme Promotions des marchands

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