Inside AdWords - France
Au coeur d'AdWords, Le Blog Officiel de Google AdWords France
Disparition de la version Bêta de la nouvelle interface AdWords
vendredi, juillet 31, 2009
Lorsque nous avons commencé à élaborer la nouvelle interface AdWords, nous nous sommes posé deux questions. Premièrement, comment vous permettre de travailler plus rapidement ? Et deuxièmement, comment vous aider à trouver les outils adéquats lorsque vous en avez besoin, afin d'optimiser les performances de vos campagnes AdWords ? Aujourd'hui, nous pensons avoir répondu à ces deux questions et la nouvelle interface est désormais disponible dans sa version finale.
Un grand nombre d'entre vous nous ont affirmé que la nouvelle interface présentait de nombreuses améliorations pour leur entreprise. Les annonceurs ont gagné du temps grâce à des fonctionnalités plus rapides en termes de modification, de génération de rapports et de consultation du compte. En outre, ils bénéficient désormais d'outils mieux intégrés qui leur permettent d'affiner leur ciblage et d'améliorer les performances de leurs campagnes.
Grâce à la nouvelle interface, l'agence de marketing ROI Revolution est parvenue à réduire le temps qu'elle consacrait à l'optimisation sur le réseau de contenu Google. Elle passe désormais 20 minutes par compte, contre quelques heures auparavant. "Nous avons remarqué certaines choses que nous n'aurions probablement pas vues ni recherchées. Et nous n'aurions même pas pris le temps d'effectuer une analyse aussi approfondie. Grâce à la nouvelle interface, nous avons identifié ces éléments en quelques secondes et réduit les frais appliqués à nos clients", explique Justin D'Angelo, chef de projet.
La société ClickTime, éditeur de logiciels interentreprises, a également constaté un impact commercial quantifiable suite à l'utilisation de la nouvelle interface. Les employés de cette société ont utilisé le rapport sur les termes de recherche pour accroître de 31 % les CTR des campagnes, tout en réduisant le coût par prospect et en améliorant la qualité globale des prises de contact. Dans l'ensemble, ils estiment que leur productivité AdWords a augmenté de 100 % depuis qu'ils utilisent la nouvelle interface. Pour plus d'informations sur ces témoignages, consultez notre page consacrée aux
études de cas
.
Au cours des derniers mois, nous avons régulièrement apporté des améliorations à la nouvelle interface AdWords. Nous avons ainsi corrigé des problèmes suite aux commentaires des annonceurs et déployé de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer la gestion des campagnes. Le mois dernier, nous avons intégré l'option de modification dans une feuille de calcul. Elle permet d'effectuer des modifications multiples de listes de mots clés et prend en charge les extensions de lieu pour simplifier le processus publicitaire local. En outre, elle intègre des alertes personnalisées qui vous permettent d'être informé en temps réel des derniers changements observés dans votre compte en termes de performances. Et ce n'est pas tout ! La nouvelle interface AdWords repose sur une infrastructure qui nous permet de mettre au point des fonctionnalités plus rapidement qu'auparavant. Dans les prochains mois, vous découvrirez donc régulièrement de nouvelles fonctionnalités dans votre compte.
Maintenant que la nouvelle interface est disponible dans sa version finale, nous convertissons de plus en plus de comptes de sorte qu'ils utilisent exclusivement cette version. Si vous avez des questions sur cette interface, consultez le microsite de la nouvelle interface ou assistez à l'un des séminaires Web gratuits que nous organiserons prochainement.
Enfin, nous souhaitons remercier toutes les personnes qui nous ont aidés à tester la nouvelle interface AdWords au cours des neuf dernier mois. Vos commentaires nous ont été extrêmement utiles pour faire d'AdWords la référence qu'il est aujourd'hui. Et comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires à nous soumettre.
Posté par Renaud
Les extensions de lieu, ou comment diffuser facilement des annonces localisées via AdWords
lundi, juillet 27, 2009
Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle interface AdWords vous propose désormais un nouveau moyen de diffuser facilement vos annonces localisées : les extensions de lieu. Ces extensions vous permettent "d'étendre" vos campagnes AdWords en associant des adresses commerciales pertinentes à vos annonces, de manière dynamique.
Si vous êtes un propriétaire d'entreprise, vous pouvez configurer les extensions en reliant une campagne AdWords à votre compte Local Business Center (LBC). Si vous n'êtes pas le propriétaire de l’adresse de votre annonce, vous pouvez l’entrer manuellement directement dans AdWords.
Une fois que les extensions sont mises en place, Google fera correspondre votre adresse à la requête ou l’adresse de l'utilisateur et l’affichera avec votre annonce. Si nous sommes incapables de déterminer l'emplacement d'un utilisateur ou s’il n'y a pas d’adresse, nous allons tout simplement afficher votre annonce sans adresse. Si vous ne souhaitez pas faire correspondre dynamiquement une adresse à vos annonces et si vous préférez choisir une adresse particulière avec l’impression de votre annonce, vous pouvez le faire par la mise en place d'un emplacement spécifique pour chaque annonce. Vos annonces peuvent apparaître sur Google et Google Maps comme annonce texte avec leurs extensions sur le réseau de recherche et de contenu des sites partenaires.
Avec l'introduction des extensions de lieu, les annonces localisées ne seront plus disponibles en tant que format d'annonce spécial. Vous pourrez créer des annonces localisées grâce aux extensions de lieu, en suivant les instructions fournies dans cet article. Les annonces localisées existantes apparaîtront dans la nouvelle interface AdWords et continueront à être diffusées tant que vous n'y apportez pas de modification. Sachez que si vous modifiez une annonce localisée, celle-ci sera convertie en annonce textuelle, avec une adresse associée comme extension de lieu.
La nouvelle adresse convertie ressemblera à l'adresse localisée et apparaîtra aux mêmes emplacements. Les annonceurs pourront toujours créer et gérer leurs annonces localisées via AdWords Editor. Notez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin que les extensions de lieu soient prises en charge dans une prochaine version d'AdWords Editor. Pour plus d'informations concernant la modification des annonces localisées dans la nouvelle interface, veuillez consulter le
centre d'aide
.
Cette fonctionnalité va être déployée progressivement en l'espace de quelques semaines. Sachez que les annonceurs peuvent d'ores et déjà utiliser les extensions de lieu, et que celles-ci seront visibles par tous dans les semaines à venir. Pour en savoir plus sur les extensions de lieu et les avantages qui en découlent, veuillez consulter le
centre d'aide
.
Posté par Renaud
Un rappel sur le fonctionnement des enchères
mardi, juillet 21, 2009
Dans ce message, nous souhaitons aborder le cœur du système AdWords : le processus d'enchères qui détermine quelles annonces sont diffusées, à quel prix et à quelle position.
* Votre enchère au coût par clic maximal (CPC max.) : montant maximal que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce (disponible sur les réseaux de recherche et de contenu). Vous ne paierez pas plus que le CPC maximal.
* CPC moyen : coût de l'ensemble des clics divisé par le nombre de clics enregistrés par votre annonce.
* CPC réel : montant réel payé pour un clic sur votre annonce, calculé pour chaque requête de recherche pour laquelle votre annonce est diffusée. Ce montant est basé sur le niveau de qualité et l'enchère maximale de l'annonce suivant la vôtre. Le modérateur d'enchères AdWords calcule automatiquement le tarif le plus bas permettant de préserver la position de votre annonce.
Vous pouvez
définir un CPC
au niveau du groupe d'annonces ou au niveau des mots clés et des emplacements. Vous pouvez également
définir des enchères distinctes
sur le réseau de recherche et le réseau de contenu. Par ailleurs, si vous souhaitez qu'AdWords gère vos enchères au CPC à votre place, vous avez la possibilité d'utiliser la fonction d'
enchères automatiques
.
Le classement de votre annonce est déterminé par deux éléments : votre CPC maximal et votre niveau de qualité. Ainsi, pour améliorer la position de votre annonce, vous pouvez choisir d'accroître votre CPC maximal ou d'optimiser vos campagnes, ce qui permettra de bénéficier d'un meilleur niveau de qualité.
Pourquoi AdWords prend-il en compte d'autres critères que le CPC maximal ? Pourquoi n'est-il pas possible "d'acheter" une position ? Nous avons choisi de combiner ces divers éléments, car nous souhaitons encourager nos annonceurs à créer des annonces de qualité. Ce système de classement dynamique garantit un environnement d'enchère équitable, fondé non seulement sur le prix que vous êtes prêt à payer, mais également sur la pertinence et la qualité de vos annonces.
Pour chaque requête de recherche, notre système compare le CPC et le niveau de qualité de votre mot clé à ceux de toutes les annonces concurrentes. Pour chaque annonce participant à une enchère spécifique, le système multiplie le CPC maximal par le niveau de qualité. L'annonce obtenant le total le plus élevé est diffusée en premier, la seconde en deuxième, etc.
Exemple :
Deux annonceurs, Marie et Thomas, possèdent des annonces susceptibles d'être diffusées pour la même requête. Thomas a défini une enchère au CPC maximale de 3 € pour son mot clé, dont le niveau de qualité est établi à 5 par le système. Le score final du mot clé est donc de 15 (3 x 5).
Marie a défini une enchère au CPC maximale de 2 € pour son mot clé, soit une valeur inférieure à celle de Thomas. Cependant, étant donné que le niveau de qualité de son mot clé est, selon l'évaluation de notre système, équivalent à 9, le score final du mot clé de Marie est de 18 (2 x 9), valeur supérieure au résultat du mot clé de Thomas.
L'annonce de Marie bénéficiera donc de la meilleure position. Pour déterminer combien Marie paiera pour un clic, nous divisons le score obtenu par le mot clé de Thomas (15) par le niveau de qualité de Marie (9), puis nous ajoutons 0,01 €. La valeur obtenue est 1,67 €, un montant inférieur au CPC maximal de Marie.
Posté par Renaud
Développez les bons réflexes sur la nouvelle interface AdWords
vendredi, juillet 17, 2009
Dans la nouvelle interface, les principes de base d'AdWords relatifs aux enchères, aux budgets ainsi qu'au niveau de qualité n'ont pas été modifiés. Il est cependant possible que vous éprouviez parfois quelques difficultés pour localiser des fonctionnalités que vous aviez l'habitude d'utiliser. Vous trouverez ci-après une série d'indications qui vous aideront à vous sentir aussi à l'aise dans la nouvelle interface AdWords que dans la précédente.
Lancer une recherche dans mes campagnes
Dans l'interface précédente, vous pouviez effectuer des recherches dans vos campagnes à l'aide d'un champ de recherche situé dans le coin supérieur droit de votre compte. Dans la nouvelle interface, nous avons remplacé cette fonctionnalité par des filtres textuels. Vous pouvez désormais rechercher des annonces ou des mots clés dans l'ensemble de votre compte en définissant un filtre textuel. Pour les recherches que vous effectuez régulièrement, vous pouvez enregistrer ce filtre afin de pouvoir, à tout moment, accéder rapidement aux éléments qui vous intéressent. Toutefois, les filtres ne sont pas restreints à la fonctionnalité de recherche. Pour en savoir plus sur la façon dont les filtres peuvent vous permettre de localiser les données qui vous intéressent particulièrement, vous pouvez consulter notre message précédent sur ce sujet.
URL de destination des mots clés
Si vous souhaitez modifier les URL de destination de mots clés spécifiques, il vous suffit de cocher les cases en regard des mots clés qui vous intéressent, puis de cliquer sur le bouton "Modifier" situé en haut du tableau. Cette opération ouvre tous les champs des mots clés pouvant être modifiés, y compris ceux qui correspondent aux URL de destination. Si vous souhaitez afficher constamment vos URL de destination dans votre onglet "Mots clés", il vous suffit de personnaliser les colonnes. Cela vous permettra, en outre, de consulter des indicateurs supplémentaires, comme le niveau de qualité, que vous pouvez ajouter au tableau.
Mots clés à exclure
Dans l'interface précédente, la procédure de création des mots clés à exclure consistait à faire précéder chaque mot clé du signe moins (–). Il vous suffisait, par exemple, d'ajouter "-gratuit" si vous ne souhaitiez pas que vos annonces s'affichent pour les recherches contenant le terme "gratuit". Les mots clés à exclure étaient également mélangés aux mots clés standard dans votre liste de mots clés globale. Dans la nouvelle interface, les mots clés à exclure disposent désormais de leur emplacement réservé. La section des mots clés à exclure se trouve sous vos mots clés standard, au bas de l'onglet "Mots clés". Vous pouvez également afficher, côte à côte, vos mots clés à exclure au niveau des campagnes et des groupes d'annonces.
Google Analytics et l'Optimiseur de Site
Où est passé l'onglet Analytics ? Si vous recherchez Google Analytics ou l'Optimiseur de Site, vous les trouverez désormais sur l'onglet "Rapports", en haut des pages de votre compte.
Vous avez d'autres questions ?
Si vous souhaitez consulter une comparaison des méthodes permettant d'effectuer les tâches courantes dans l'ancienne et la nouvelle interface, nous mettons à votre disposition, sur le site Web de cette dernière, une page dédiée aux modifications.
Posté par Renaud
Les jeudis de la nouvelle interface : découvrez l'onglet "annonces"
jeudi, juillet 09, 2009
Lors de la présente édition des jeudis de la nouvelle interface, nous vous proposons d'étudier l'onglet "Annonces" d'AdWords. Il vous permet d'afficher et de modifier toutes vos annonces, et de vérifier leur état ainsi que leurs performances. Dans la nouvelle interface AdWords, vous avez accès à l'onglet "Annonces" au sein des différents groupes d'annonces, de toutes les campagnes ou pour l'ensemble de votre compte.
Comme dans les autres tableaux de la nouvelle interface, vous pouvez effectuer des modifications directement dans le tableau, personnaliser les colonnes et filtrer vos annonces dans l'onglet "Annonces". Dans la nouvelle interface, nous avons ajouté la possibilité d'identifier les annonces en attente d'approbation. Alors que l'interface précédente vous permettait uniquement d'identifier les annonces refusées, la nouvelle interface vous permet de déterminer si elles sont en attente d'examen ou si elles ont été approuvées. Ainsi, vous n'aurez plus à faire de suppositions pour déterminer si votre annonce peut commencer à être diffusée sur le réseau Google.
Le filtrage vous permet d'identifier rapidement toutes les annonces en attente d'examen. Cliquez sur "Filtre et affichage", puis sélectionnez "Filtrer les annonces". Dans le menu déroulant, sélectionnez "État d'approbation", puis cochez la case en regard de "Annonce en cours de traitement". Cliquez sur "Appliquer" pour que le tableau affiche uniquement les annonces en attente d'approbation.
Vous pouvez procéder de la même façon pour les annonces refusées. Si l'une de vos annonces a été refusée, vous pouvez cliquer sur l'info-bulle dans la colonne "État" afin de connaître la cause du refus.
En outre, nous avons récemment ajouté l'outil de création d'annonces graphiques à la nouvelle interface. Pour accéder à cet outil, cliquez sur "Nouvelle annonce", puis sélectionnez "Outil de création d'annonces graphiques". Si vous souhaitez que vos campagnes ne se limitent pas aux simples annonces textuelles, mais n'avez pas le temps de créer une annonce graphique de toutes pièces, l'outil de création d'annonces graphiques est fait pour vous.
Nous espérons que l'onglet "Annonces" vous sera utile pour la gestion de vos campagnes AdWords.
Posté par Renaud
Développez votre stratégie de promotion de la marque sur AdWords
lundi, juillet 06, 2009
La promotion de marque se rapporte généralement à la présentation et au développement d'une marque spécifique. L'objectif est de la différencier des autres sur le marché, d'accroître sa notoriété, de favoriser la confiance et la fidélité des consommateurs et, enfin, de promouvoir la valeur de l'entreprise. Bien souvent, les noms de sociétés ou de marques représentent une gamme de produits à laquelle ils sont associés.
Stratégies de promotion de marque
Lorsque vous créez une campagne pour le réseau de recherche Google, vous développez normalement une liste de mots clés ayant un rapport étroit avec votre produit ou service. Les internautes qui effectuent des recherches sur ces mots clés sont alors dirigés vers le site Web du produit, où leur visite peut se conclure par une conversion, c'est-à-dire l'achat du produit ou du service en question. Cependant, une stratégie de promotion de marque est plutôt axée sur la diffusion d'un message spécifique.
De telles campagnes exigent une liste de termes ciblés associés à un thème ou à un concept, et non à un produit ou un service. Lorsque l'internaute clique sur l'annonce, il est dirigé vers un micro site unique ou un site Web assurant la promotion de la marque. Ce site est généralement créé spécifiquement pour la diffusion d'informations complémentaires concernant la marque. Les avantages d'une campagne de promotion de marque efficace, particulièrement sur le réseau de recherche, sont les suivants :
* Ciblage de précision : vous serez en mesure de promouvoir le message associé à votre marque auprès des internautes qui recherchent activement ces informations.
* Élargissement de l'audience : vous pouvez explorer de nouvelles opportunités publicitaires en ligne et générer un intérêt accru pour votre idée ou message.
* Synchronisation avec la promotion de marque hors connexion : dans l'idéal, les stratégies de promotion de marque sur le réseau de recherche doivent accompagner vos efforts de promotion hors ligne, comme les annonces presse ou TV, les avoirs promotionnels ou d'autres initiatives de même type.
* Facilité de la mise en œuvre : la fonctionnalité de base d'AdWords reste la même, le seul investissement consiste à identifier un concept de marque pour vos campagne et à le refléter sur votre site Web.
* Aucun risque de phagocytage : puisque vous sélectionnez des mots clés et rédigez des textes d'annonces étroitement liés à votre thème/concept plutôt qu'à votre produit ou service, vous ne risquez pas de détourner le trafic de vos annonces qui génèrent un important volume de conversion.
* Capacité de suivi des résultats : vous serez, bien entendu, en mesure d'effectuer facilement le suivi de vos résultats. Vous pouvez utiliser le rapport sur les requêtes de recherche afin d'identifier celles qui ont déclenché la diffusion de vos annonces et généré du trafic vers votre site Web de promotion de marque.
Prenons un exemple concret : imaginez un fournisseur d'énergie qui souhaite mettre l'accent sur ses efforts dans le domaine de l'écologie. La liste des termes ciblés en rapport avec ce sujet pourrait ressembler à ceci :
problèmes environnementaux
produits verts
préservation
éco-entreprise
produits écologiques
développement durable
Une bonne stratégie consiste à générer une liste de mots clés extrêmement pertinents, basée sur ces termes, et à la combiner à des textes d'annonces captivants. Vous serez ainsi en mesure de générer un trafic de qualité vers votre micro site de promotion de marque. Voici un exemple de liste de mots clés :
Questions environnementales
Inquiet pour notre planète ?
Adoptez un mode de vie plus respectueux !
SustainableLiving.com
Vous pouvez également développer une stratégie de promotion de marque axée sur des partenariats de parrainage, des événements majeurs, des partenariats avec des célébrités, la philanthropie d'entreprise ou sur des icônes de marque plus spécifiques.
Comme vous pouvez l'imaginer, ce type de stratégie de promotion de marque sur le réseau de recherche est plus approprié si vous possédez une marque connue ou que vous cherchez à obtenir ce statut pour votre marque. Gardez à l'esprit l'objectif spécifique que vous souhaitez atteindre avec votre site Web de promotion de marque et adhérez aux principes fondamentaux, tels qu'une page de destination de grande qualité, qui soit pertinente par rapport à vos annonces et à vos mots clés.
Posté par Renaud
Les raccourcis claviers de la nouvelle interface
jeudi, juillet 02, 2009
L'un des objectifs principaux de la nouvelle interface est de vous aider à gérer vos campagnes plus efficacement.
Nous souhaitons également vous proposer certains des avantages présents dans les autres produits Google, tels que les raccourcis clavier.
Comme dans Gmail, vous pouvez naviguer dans votre compte rapidement, sans avoir à utiliser la souris. La nouvelle interface AdWords vous propose un certain nombre de raccourcis clavier facilement accessibles :
g puis o : Accéder à toutes les campagnes en ligne
g puis c : Accéder à l'onglet "Campagnes"
g puis r : Accéder à l'onglet "Groupes d'annonces"
g puis a : Accéder à l'onglet "Annonces"
g puis k : Accéder à l'onglet "Mots clés"
g puis n : Accéder à l'onglet "Réseaux"
g puis s : Accéder à l'onglet "Paramètres"
Navigation et actions dans les tableaux :
j : Ligne suivante dans le tableau de données principal
k : Ligne précédente dans le tableau de données principal
x : Sélectionner la ligne actuelle (Maj + x pour sélectionner plusieurs lignes)
e : Modifier
p : Mettre en veille
n : Activer
d : Supprimer
l : Télécharger
Si jamais vous oubliez l'un de ces raccourcis, vous pouvez toujours le retrouver grâce au widget d'aide, situé dans le coin inférieur gauche des pages de votre compte.
Posté par Renaud
Un livre blanc sur le réseau de contenu
mercredi, juillet 01, 2009
Un grand nombre de nos annonceurs diffusent leurs annonces AdWords sur le réseau de contenu Google afin d'atteindre des clients potentiels naviguant sur le Web. Mais quelles performances ces annonceurs peuvent-ils attendre de leurs annonces sur le réseau de contenu ? C'est ce que nous souhaitions savoir. Nous avons donc étudié les indicateurs de performances des annonceurs qui diffusent leurs annonces à la fois sur le réseau de recherche et sur le réseau de contenu.
Les résultats de notre étude, publiés dans le livre blanc intitulé
"Tendances des performances de CPA sur le réseau de contenu Google"
, indiquent que les annonces diffusées sur le réseau de contenu peuvent représenter un moyen efficace d'obtenir des conversions supplémentaires, au-delà de celles obtenues via le réseau de recherche. En fait, lorsqu'il utilise les deux réseaux, l'annonceur moyen obtient, sur le réseau de contenu, un CPA similaire à celui obtenu sur le réseau de recherche, à 2 % près. De plus, presque 20 % du total des conversions de l'annonceur moyen proviennent du réseau de contenu.
Notre système de tarification intelligente est la principale raison d'une telle similitude entre le coût par acquisition sur le réseau de contenu et celui sur le réseau de recherche. La tarification intelligente est une fonctionnalité qui réduit automatiquement le montant payé par les annonceurs lorsque nos données indiquent qu'un clic provenant d'une page du réseau de contenu a moins de chances d'aboutir à une conversion. Cela signifie que si notre système de tarification intelligente prévoit que le taux de conversion d'une page donnée du réseau de contenu sera peu élevé, le montant payé par les annonceurs pour les clics correspondants sera automatiquement réduit. Comme l'explique le livre blanc, le taux de conversion sur le réseau de contenu est inférieur de 27,9 % à celui du réseau de recherche. Cet écart est néanmoins compensé par le fait que les CPC sur le réseau de contenu sont inférieurs de 28,4 % à ceux du réseau de recherche.
Dans cette analyse, nous avons étudié des milliers de campagnes AdWords et de nombreuses zones géographiques. Nous avons également constaté que l'utilisation des outils de gestion des campagnes, tels que l'Optimiseur de conversion et la fonctionnalité d'exclusion de sites, permettait aux annonceurs d'obtenir de meilleurs taux de conversion.
Les résultats indiquent dans leur ensemble que la diffusion d'annonces sur le réseau de contenu représente une réelle opportunité pour les annonceurs, en complément des campagnes marketing diffusées sur le réseau de recherche.
Suite aux résultats publiés dans ce livre blanc, les actions suivantes sont recommandées :
•
Pensez à compléter vos campagnes diffusées sur le réseau de recherche par des campagnes sur le réseau de contenu. N'oubliez pas que votre réussite sur le réseau de contenu commence par une campagne bien structurée. Par conséquent, consultez nos conseils d'optimisation lorsque vous configurez vos campagnes.
•
Utilisez les nouveaux outils à votre disposition pour l'optimisation de vos campagnes sur le réseau de contenu, tels que l'Optimiseur de conversion, les rapports sur les performances des emplacements ainsi que les outils d'exclusion de sites et de catégories. Ces outils peuvent vous aider à améliorer vos performances sur le réseau de contenu afin qu'elles soient à la hauteur de vos objectifs publicitaires.
Il est également primordial de comprendre que les performances peuvent varier d'un annonceur à l'autre, à la fois en termes de CPA et en termes de volume de conversion.
Nous espérons qu'il sera utile pour comprendre comment la diffusion de vos campagnes sur le réseau de contenu Google peut vous aider à atteindre vos objectifs de performances.
Posté par Renaud
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