Le point de vue d'une agence : démystification des idées fausses sur AdWords, partie 1

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Le point de vue d'une agence : démystification des idées fausses sur AdWords, partie 1

vendredi, août 13, 2010

Nous sommes heureux de publier, aujourd'hui, l'interview d'une agence. Katja et Jasmin travaillent chez Projecter, une agence de marketing en ligne basée à Leipzig, Allemagne. Nous avons récemment tenté de démystifier quelques-uns des problèmes que rencontrent les annonceurs AdWords. Katja et Jasmin souhaitent à présent s'attaquer à quelques mythes et idées fausses auxquels une agence partenaire est confrontée.

Nous sommes une agence de marketing en ligne et fournissons également des services de liens sponsorisés. À ce titre, nous devons, chaque jour, faire face aux demi-vérités et aux idées fausses couramment répandues à propos de Google AdWords. Il peut s'agir d'affirmations erronées, comme "personne ne clique sur les annonces", ou de confusion entre des concepts différents, comme SEM et SEO. Cet article devrait normalement éclaircir les idées fausses et rumeurs les plus courantes dont le marketing par mot clé fait l'objet."Optimisation du référencement = AdWords. Vraiment ?"Lorsque nos clients nous appellent, ils emploient fréquemment l'expression "optimisation du référencement" pour discuter en fait des liens sponsorisés (SEM). SEM, ou liens sponsorisés, est l'acronyme de Search Engine Marketing et SEO, ou optimisation du référencement, celui de Search Engine Optimization. Le second sigle fait référence aux améliorations apportées au classement des sites Web dans les résultats de recherche naturelle (c.-à-d. gratuits). L'optimisation du référencement n'a donc aucun rapport avec les annonces Google AdWords."Les annonces sont facturées en fonction du nombre d'impressions. Vraiment ?"

L'avantage des liens sponsorisés réside dans leur modèle de paiement au coût par clic. Cela signifie que le client paie pour chaque clic sur son annonce et non pour chaque contact visuel avec celle-ci (impression = diffusion d'une annonce). À la différence de la publicité en ligne "traditionnelle", généralement payée en fonction du nombre d'impressions, les clients AdWords ne paient que si un client potentiel (l'internaute) clique sur une annonce, exprimant ainsi concrètement son intérêt pour l'offre. Avantage crucial : vous ne payez que pour les visiteurs qui se rendent réellement sur votre site Web, et non pour les effets difficilement quantifiables de l'exposition de votre annonce. La technique publicitaire du coût par clic est particulièrement appréciée des annonceurs qui préfèrent les réponses directes (c'est-à-dire des ventes ou des prospects).En revanche, la publicité payée en fonction des impressions convient parfaitement aux annonceurs qui souhaitent accroître la notoriété de leur marque. Dans ce cas, les clients utilisent surtout les annonces graphiques, qui peuvent être diffusées sur le Réseau Display de Google. Un rapport AdWords disponible depuis peu, le rapport sur les conversions après affichage, permet de déterminer le succès de ce type d'annonces. Il permet ainsi de régler un problème récurrent, à savoir la difficulté de déterminer le succès des annonces payées en fonction du nombre d'impressions."Mon site Web s'affiche sur la première page des résultats de recherche gratuits. Je n'ai donc pas besoin de liens sponsorisés."Les propriétaires de sites Web bien classés dans les résultats de recherche naturelle estiment souvent qu'ils n'ont pas besoin de s'appuyer, en plus, sur les annonces AdWords. Nous souhaitons pourtant vous rappeler la règle des "10 + 20 = 60". Lorsqu'un site Web est présent simultanément sur les deux canaux de diffusion (SEO et SEM), on observe ce qu'on appelle un "double effet" : le trafic est beaucoup plus élevé qu'en cas de présence séparée sur chaque canal. Cela est dû au fait qu'un client potentiel qui voit un site Web s'afficher simultanément dans les résultats de recherche naturelle et payée est plus enclin à lui faire confiance."Mon budget s'est rapidement épuisé et je n'ai constaté aucun résultat !"Bon nombre de nos clients se sont "essayés" à AdWords auparavant. Le manque d'expérience, de suivi et de connaissances en matière d'optimisation a entraîné l'épuisement rapide de leur budget. Par conséquent, les points positifs ont été difficiles à identifier, et ce canal de diffusion a été considéré trop rapidement comme non rentable. Pourtant, les liens sponsorisés offrent la possibilité de déterminer le succès mieux qu'aucun autre canal, grâce au suivi des conversions.Les budgets très bas fréquemment choisis par nos clients représentent un autre problème auquel nous sommes confrontés. Si vous souhaitez prendre part à la mise en concurrence des annonces dans un secteur très concurrentiel, sachez qu'il est souvent impossible de juger objectivement de la rentabilité d'un canal en se limitant à 100 €.Interview de Jasmin Schindler et Katja von der Burg - Projecter, agence de marketing en ligne.Voila les quatre premières rumeurs auxquelles l'agence Projecter est régulièrement confrontée. Dans le prochain message, elles continueront leur série et expliqueront quelques idées fausses supplémentaires. Restez attentif !P.S. : Vous êtes une agence AdWords ou alors vous bloguez sur AdWords ? Êtes-vous intéressé par la publication d'un de vos messages en tant qu'invité sur le blog Inside AdWords ? Si oui, n'hésitez pas à utiliser ce formulaire pour nous envoyer vos suggestions !