AdWords s'adapte à l'ère du tout connecté

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AdWords s'adapte à l'ère du tout connecté

mercredi, février 06, 2013

Aujourd'hui, nous déployons une mise à jour d'AdWords.Il s'agit là de la première étape de notre initiative visant à vous aider à gérer plus simplement et plus judicieusement vos campagnes publicitaires dans le monde multi-connecté dans lequel nous évoluons.
Pourquoi des campagnes universelles ?
Aujourd'hui, les utilisateurs sont connectés en permanence et passent d'un appareil à l'autre pour communiquer, faire leurs achats et se divertir. Une récente étude a ainsi montré que 90 % des consommateurs multi-écrans passent successivement d'un écran à l'autre au cours d'une même journée. À ce phénomène s'ajoute la multiplication des terminaux : ordinateurs de bureau ou portables, tablettes, smartphones, appareils hybrides, mini-tablettes, téléviseurs, etc. Et l'avenir nous réserve encore de belles surprises, avec des écrans et des appareils numériques dont les fonctionnalités convergent de plus en plus. En témoigne, par exemple, l’utilisation des tablettes qui tend à devenir très similaire à celle des ordinateurs.

Si une telle évolution est source de formidables opportunités pour les entreprises, elle constitue également un défi complexe en termes de marketing. Prenons l'exemple d'un responsable de pizzeria qui souhaite proposer une annonce aux consommateurs recherchant une [pizza] à 13 h sur leur ordinateur professionnel (par exemple, sous la forme d'un lien renvoyant à un menu ou à un formulaire de commande en ligne), et une autre annonce destinée aux personnes recherchant une [pizza] à 20 h depuis leur smartphone à 500 m de la pizzeria (par exemple, sous la forme d'un numéro de téléphone Appel Direct et d'un outil de localisation de restaurants). Des indications comme le lieu et l'heure, ainsi que les possibilités offertes par l'appareil utilisé jouent un rôle de plus en plus important dans la sélection du type d'annonce à diffuser.
Grâce aux campagnes universelles, ce responsable de pizzeria n'aura plus à créer et comparer plusieurs campagnes, extensions d'annonces et rapports. Il pourra désormais gérer facilement ses différentes opérations marketing de façon centralisée. En effet, les campagnes universelles vous aident à toucher votre audience au moyen d'annonces pertinentes adaptées au contexte d'utilisation (par exemple, la position géographique, l'heure et le type d'appareil) sur l'ensemble des appareils, sans qu'il soit nécessaire de définir et de gérer plusieurs campagnes distinctes.

Principales fonctionnalités
Voici un aperçu des principales fonctionnalités :
1. Des outils marketing performants pour un monde multi-connecté
Les utilisateurs souhaitent obtenir des résultats de recherche adaptés à leur contexte d'utilisation, notamment en fonction de leur appareil, de leur position géographique ou de l'heure. Les campagnes universelles vous permettent de mieux gérer vos campagnes et budgets dans ce monde multi-connecté. Grâce aux ajustements des enchères, vous avez la possibilité de gérer les enchères de vos annonces en fonction de l'appareil, du lieu, de l'heure, etc., le tout dans le cadre d'une même campagne.
Prenons l'exemple d'un café qui souhaite toucher les personnes qui se trouvent à proximité et qui cherchent sur leur smartphone où prendre un [café] ou un [petit-déjeuner]. Grâce aux ajustements des enchères, trois simples entrées suffisent pour augmenter l'enchère de 25 % pour les personnes effectuant une recherche dans un périmètre de 500 mètres, la réduire de 20 % pour les recherches effectuées après 11 h et l'accroître de 50 % pour les recherches réalisées depuis des smartphones. Ces ajustements peuvent s'appliquer à l'ensemble des annonces et mots clés d'une même campagne.
2. Des annonces plus intelligentes pour des contextes d'utilisation variés
Les personnes en déplacement ou celles se trouvant à proximité de votre magasin peuvent rechercher des choses bien différentes de celles qui intéressent les utilisateurs assis devant leur écran. Grâce aux campagnes universelles, vous pouvez diffuser des annonces sur les différents appareils en employant l'application, l'extension, le texte d'annonce ou le lien annexe sans avoir à adapter chaque campagne aux différentes combinaisons d'appareils, de lieux et d'heures.
Exemple : un grand distributeur disposant de points de vente physiques et d'un site Web peut, dans le cadre d'une même campagne, présenter deux types d'annonces : des annonces avec des extensions de lieu et des extensions Appel Direct destinées aux personnes effectuant des recherches sur leur smartphone, et des annonces menant au site marchand destinées aux personnes effectuant des recherches depuis leur ordinateur.
3. Des rapports avancés pour évaluer de nouveaux types de conversion
La technologie offre aux utilisateurs de nouveaux modes d'interaction avec vos annonces. Les clients potentiels peuvent voir votre annonce et télécharger votre application, ou vous appeler. Jusqu'à aujourd'hui, il était difficile pour les responsables marketing de mesurer et de comparer aisément ces actions. Pour vous aider à définir la valeur réelle de vos campagnes, utilisez les campagnes universelles. Elles vous permettront de comptabiliser facilement les téléchargements d'application en tant que conversions dans vos rapports AdWords. Nous vous permettrons aussi très prochainement de comptabiliser les appels.
Exemple: vous pourrez bientôt comptabiliser, en tant que conversions dans vos rapports AdWords, les appels de 60 secondes ou plus résultant d’une annonce Appel Direct, et les comparer à d’autres types de conversion comme les prospects, ventes et téléchargement
Transition vers les campagnes universelles
Au cours des prochaines semaines, les annonceurs auront la possibilité de choisir d'utiliser les campagnes universelles. Nous prévoyons de mettre à jour toutes les campagnes d'ici le milieu de l'année 2013.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à consulter les ressources suivantes :

Site Web
Centre d'aide
Vidéos et guides sur la mise à jour

Au cours des prochaines semaines, vous pourrez découvrir plus en détail les nouvelles fonctionnalités grâce aux conseils et bonnes pratiques qui seront postés sur notre blog "Au cœur d'AdWords" et sur notre page Google+. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Posté par Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President of Engineering