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Etude de Cas: Mesure de l'impact des investissements marketing (en ligne et hors ligne) sur les canaux de ventes de Lookéa
lundi, septembre 23, 2013
Look Voyages, un des plus importants voyagistes en France, développe et commercialise des produits vacances dans plusieurs régions du monde (Bassin méditerranéen, Caraïbes...). Look Voyages offre notamment à sa clientèle des forfaits vacances dans les Clubs Lookéa. Cette étude économétrique, réalisée par Eki Metrics, permet de mesurer l’impact des investissements marketing (en ligne et hors ligne) sur les canaux de ventes des produits Lookéa.
L’étude a apporté une vision consolidée B2B et B2C en prenant en compte l’impact des leviers marketing sur l’ensemble des canaux de ventes. Elle a permis de mieux comprendre la dynamique cross-canal et en particulier de quantifier l'effet ROPO (recherche en ligne / achat hors ligne) sur les ventes.
Sur l'ensemble de la période analysée, l'étude a permis de tirer trois principaux enseignements :
Le site web
look-voyages.fr
dispose d’une influence dépassant les ventes en ligne et génère également des ventes réalisées sur les canaux « physiques » (agences de voyage) avec une contribution indirecte non négligeable de 15%.
Le SEM (Search Engine Marketing) est la principale source de leads et de ventes tout en restant l’un des leviers les plus rentables. Sur le canal B2C, le SEM est le levier marketing majeur à l’origine de 13% des ventes.
Améliorer le référencement sur les mots clés « Destination » et « Générique » permettrait à Look-voyages.fr de profiter davantage de l’augmentation des requêtes “séjour”.
Les recommandations issues de cette étude permettent une optimisation du mix-marketing de Look Voyages. En particulier, une réallocation budgétaire vers le SEM, ainsi que vers les comparateurs et l’affichage permettrait une augmentation de l’efficacité du plan media de 8%.
Pour plus d'informations, consultez l'étude complète
ici
.
Un nouveau rapport sur les liens commerciaux et les résultats de recherche naturels vous permet d'analyser et d'optimiser votre impact en termes de recherche
jeudi, septembre 12, 2013
L'un de nos objectifs vise à vous proposer des outils qui vous aideront à mieux comprendre comment les internautes, qui font des recherches sur Google, prennent contact avec votre entreprise. Ainsi, nous avons mis en place des rapports tels que le rapport
Vue d'ensemble de la recherche
dans Google Analytics, celui sur les
requêtes de recherche
dans les Outils pour les webmasters ainsi que les rapports
sur les termes de recherche
et
sur les taux d'impressions
dans AdWords.
Nous vous informons aujourd'hui du lancement du rapport sur les liens commerciaux et les résultats de recherche naturels dans AdWords. Il s'agit d'un nouveau type de rapport qui vous aidera à analyser et à optimiser votre impact sur la Recherche Google. Auparavant, la plupart des rapports sur le Réseau de Recherche présentaient les résultats concernant les liens commerciaux et les résultats de recherche naturels de façon distincte, sans donner de détails sur le comportement des internautes lorsque ces résultats se chevauchent. Le nouveau rapport sur les liens commerciaux et les résultats de recherche naturels est le premier en son genre vous permettant d'afficher et de comparer vos performances au niveau d'une requête, lorsqu'une annonce ou un résultat de recherche naturel (ou les deux) s'affichent sur la page de résultats de recherche.
(Exemple de rapport sur les liens commerciaux et les résultats de recherche naturels)
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