L'année 2017 est celle de tous les changements pour les annonces Appel Direct

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L'année 2017 est celle de tous les changements pour les annonces Appel Direct

lundi, avril 10, 2017

Nous vivons dans un monde mobile en plein essor, dans lequel les clients sont plus enclins que jamais à téléphoner directement aux entreprises. C'est pourquoi nous cherchons constamment à innover dans le domaine des appels, en nous basant sur vos précieux commentaires. Des annonces Appel uniquement, destinées aux responsables marketing qui accordent la priorité aux appels, à l'importation des conversions par appel, qui vous permet d'intégrer directement vos propres données à AdWords, nous avons fait en sorte que votre entreprise reçoive plus d'appels de meilleure qualité en suivant trois axes majeurs :

Simplification des processus pour une configuration plus rapide des annonces Appel Direct

Optimisation de l'expérience publicitaire afin que les internautes puissent vous appeler plus facilement

Création de rapports détaillés permettant d'identifier les éléments de vos campagnes qui génèrent les appels les plus intéressants

D'autres nouveautés verront bientôt le jour dans ces domaines pour vous aider à améliorer les performances relatives aux appels.

Configurez vos extensions d'appel plus rapidement

Cette semaine, nous mettons progressivement en place les extensions d'appel au niveau du compte, grâce auxquelles vous pouvez configurer des extensions d'appel en une seule fois pour l'ensemble de votre compte. Il n'est plus nécessaire de les ajouter individuellement à chaque campagne et groupe d'annonces.
Au cours des prochains mois, nous mettrons également les extensions d'appel automatiques à la disposition d'un plus grand nombre d'annonceurs dans le monde entier. Grâce à cette fonctionnalité, la configuration de ces extensions est plus rapide. Le système AdWords identifie les pages de destination sur lesquelles figure déjà un numéro de téléphone bien visible, et configure automatiquement une extension d'appel et le suivi des appels pour ce numéro. L'objectif est d'inciter plus d'internautes à téléphoner à votre entreprise.

Nouvelle année et nouveau look pour les annonces Appel Direct

En plus d'accélérer la configuration des extensions d'appel, nous souhaitons optimiser l'expérience publicitaire afin que les clients puissent vous appeler plus facilement. Par exemple, nous avons commencé à tester l'an dernier une fonctionnalité qui permet d'afficher le nom de l'entreprise dans le titre des annonces Appel uniquement, afin que les annonceurs reçoivent plus d'appels de qualité de la part de clients motivés à les joindre.
"La diffusion du nom des entreprises dans les annonces Appel uniquement a permis aux clients de notre agence d'enregistrer des appels de meilleure qualité depuis la recherche Google. Grâce à cette fonctionnalité, la marque est bien mise en avant et l'utilisateur a davantage confiance dans l'annonce. Les taux de clics et de conversions par appel augmentent alors sensiblement." - Kevin Quinlan, président de wommster.com
Nous poursuivons le déploiement de cette nouveauté à l'échelle mondiale tout en testant d'autres fonctionnalités dans les annonces Appel Direct, comme le taux de satisfaction des appelants : les consommateurs peuvent ainsi savoir quelles entreprises offrent une expérience satisfaisante au téléphone.

Nouvelles statistiques pour les mots clés et les appels

Pour prendre des décisions pertinentes en matière de dépenses et d'optimisations, il est essentiel de mesurer les performances de vos annonces Appel Direct. Avec le suivi des appels AdWords, une solution facile à configurer et disponible sans frais supplémentaires dans 23 pays, vous avez accès à des statistiques utiles et à des données sur les conversions générées par les appels que vous avez reçus. Bientôt, nous vous proposerons également de nouveaux détails sur les appels dans les rapports relatifs aux mots clés et au contenu publicitaire. Grâce à des colonnes supplémentaires pour les "impressions de numéro de téléphone" et les "appels téléphoniques", vous obtiendrez un aperçu plus complet des performances relatives aux appels et des opportunités d'amélioration. Par exemple, nous vous recommandons de diffuser des annonces Appel uniquement pour les mots clés enregistrant les taux d'appel les plus élevés, ou encore de limiter le temps d'attente des clients afin d'améliorer les taux de conversion par appel.
Nous espérons que ces nouveautés en matière de configuration des annonces Appel Direct, d'expérience publicitaire et de suivi des appels vous aideront à battre des records au téléphone en 2017. Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide, ainsi que nos bonnes pratiques pour recevoir plus d'appels et optimiser l'expérience pour l'appelant. Posté par Manas Mittal, Product Manager, Mobile Search Ads