Les annonces textuelles soumises dans le cadre du programme AdWords doivent respecter un certain nombre de consignes éditoriales portant à la fois sur le contenu dont vous faites la promotion et sur le format même de l’annonce.
Les règles qui s’appliquent aux annonces et au contenu des sites sont disponibles :
- ici pour le contenu
- là pour le format de l’annonce
- et là pour les URL affichées et de destination.
Ces pages recensent les consignes appliquées pour la revue éditoriale des annonces textuelles. Dans le cadre de l'application de notre règlement, nous nous réservons toujours le droit de refuser ou d'accepter certaines annonces.
Cependant, pour éviter les désagréments liés à une désapprobation, et vous assurer d’une approbation rapide de vos annonces, nous attirons votre attention sur les bonnes pratiques suivantes.
A ces règles formelles s’ajoutent aussi des conseils de nature à améliorer la performance de votre texte d’annonce. En effet, le texte d'annonce demeure finalement l’unique élément perçu par vos utilisateurs qui les incite ou non à visiter votre site. Nous suggérons donc aussi des conseils de performance liés à ces consignes.
- Vérifiez l’orthographe et la grammaire de votre texte d’annonce. En plus d’être un motif de désapprobation, une faute d’orthographe, d’espace ou de grammaire peut affecter l’utilisateur final et sa perception du professionnalisme de votre entreprise.
- Utilisez avec discernement les majuscules dans votre texte d’annonce. Evitez la mise en majuscule excessive de mots complets. Adoptez plutôt la mise en majuscule de la première lettre de chaque mot composant votre annonce et facilitez ainsi la lecture de votre annonce par l’utilisateur.
- N’utilisez pas de marques déposées dans votre texte d’annonce si vous n’en n’êtes pas le propriétaire.
- N’employez pas d’expressions non autorisées invitant l'utilisateur à exécuter une action générique telle que "cliquez ici". D'après notre expérience, ces expressions génériques n'apportent aucune valeur au message transmis par votre annonce. Nous vous recommandons cependant d’inclure un verbe d’action plus précis, qui oriente les utilisateurs vers la démarche à effectuer sur votre site. Exemples : « Recevez Notre Newsletter », « Téléchargez-Le En Version Test », « Commandez Maintenant », etc.
- Excluez les expressions du type "Voir ce site :" sur la troisième ligne d'annonce pour introduire votre URL à afficher.
- Exploitez l’espace alloué à l’URL à afficher. Vous pouvez inclure une mention de l’objet de la promotion de votre annonce. Exemple : www.TravelingDog.net/Toys pour le site www.TravelingDog.net. Veillez toutefois à respecter la consigne sur la correspondance des URL à afficher et de destination.
- Incluez des termes descriptifs et des occurrences de vos mots-clés dans votre texte d’annonce. Vous augmenterez ainsi la visibilité de votre annonce et obtiendrez des clics qualifiés.
- Mettez en avant les éléments valorisés par les utilisateurs et démarquant votre annonce de celles de vos concurrents. Exemple : si vos utilisateurs pensent que la rapidité de livraison ou la disponibilité d’un produit est essentielle, citez impérativement ces avantages s’ils sont procurés par votre site.
- Testez plusieurs variantes de vos textes d’annonces et identifiez les formules gagnantes. Si vous avez choisi la fonctionnalité d’optimisation, notre système optimisera la fréquence de diffusion de vos variantes d’annonces selon le taux de clic (CTR). Vous pouvez aussi utiliser le rapport de performance des annonces pour identifier les textes d’annonces qui génèrent les taux de clic ou de conversion les plus élevés.
Si, malgré ces conseils et les consignes disponibles sur notre Centre D’Aide, l’une de vos annonces venait à être désapprouvée, nous vous invitons à consulter l’Outil de gestion des annonces refusées. Cet outil permet de visualiser toutes les annonces refusées de votre compte et d’en connaître la cause.
De plus, pour éviter que la revue éditoriale ne bloque de manière passagère la diffusion de votre annonce, nous vous conseillons ceci :
Plutôt que d’éditer un texte d’annonce déjà approuvé et diffusé, créez un second texte d’annonce avec les changements souhaités dans le même groupe d’annonce que l’original. Laissez ensuite les deux variantes être diffusées jusqu’à ce que la nouvelle annonce ait été examinée et approuvée. Vous évitez ainsi une interruption complète de diffusion le temps de cette revue. In fine, s’il s’avère que la nouvelle annonce est plus performante que la première, vous pouvez supprimer l’originale.
Enfin, vous trouverez d’autres conseils de rédaction d’un texte d’annonces ciblé sur notre Centre D’Aide.
Cliquez sur le lien qui se trouve à coté du Webinar auquel vous souhaitez assister dans le calendrier en ligne. Puis inscrivez-vous sur la plate-forme Webex. Lors de l’inscription, il est recommandé d’utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte AdWords et de répondre aux questions d'inscription.
Si vous gérez actuellement ou avez l'intention de gérer plusieurs comptes AdWords, ou si vous représentez une agence, le programme Google Advertising Professionals peut vous aider à développer vos compétences, gratuitement.Grâce à des supports de formation de qualité actualisés régulièrement, vous pouvez ainsi approfondir vos connaissances sur AdWords, devenir un spécialiste Google Advertising Professionals agréé et augmenter vos revenus potentiels.
Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez tirer de ce programme :
1) Centre multicompte
Le Centre multicompte est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptes AdWords.
Le Centre multicompte est particulièrement utile aux grands annonceurs qui gèrent plusieurs comptes et aux agences de communication.
Un Centre multicompte est en quelque sorte un compte central, utilisé pour gérer tous les comptes AdWords ("comptes gérés") qui lui sont associés.
Les utilisateurs de Centres multicompte peuvent :
Les propriétaires de comptes gérés individuels peuvent toujours se connecter à leurs comptes AdWords respectifs et accéder à leurs informations de connexion.
En savoir plus sur la manière de créer un Centre multicompte
2) Formation
Le Centre de formation propose des cours théoriques (au format texte) ou interactifs fournissant de nombreuses informations utiles, mises à jour régulièrement. C’est l’outil idéal pour préparer l’examen Google Advertising Professionals.
3) Avoirs promotionnels
Les spécialistes agréés reçoivent des groupes de cinq avoirs d'une valeur de 100 dollars USD (ou l'équivalent dans votre devise) chacun.
Tous les nouveaux comptes de moins de 14 jours liés à votre Centre multicompte avec des informations de facturation uniques peuvent bénéficier d'un avoir promotionnel.
• Une fois tous les avoirs disponibles appliqués, vous pouvez bénéficier d'avoirs supplémentaires, dans la limite d'un quota annuel de 60 avoirs
• Vous pouvez bénéficier de 5 avoirs simultanément. Lorsque plus de la moitié des avoirs en cours (qui vous ont été accordés et que vous avez appliqués) sont associés à des comptes qui ont généré les dépenses cibles, vous pouvez bénéficier d'une nouvelle série de 5 avoirs.Le montant des dépenses cibles correspond au double de la valeur nominale de l'avoir de 100 USD (ou l'équivalent dans la devise locale).
4) Fonctionnalités du programme
Exploitez les outils à votre disposition destinés à soigner votre image (présentation personnalisable et des documents spécialisés par secteur d'activité).
5) Certification de Google
Devenez un professionnel agréé et recevez le logo Google Advertising Professional, la page Statut correspondante qui confirme que vous êtes un authentique partenaire Google Advertising Professionals et d'autres éléments pour mettre en valeur vos compétences.Votre agrément est valable deux ans (24 mois) après la date de réussite à l'examen Google Advertising Professionals.Vous pouvez connaître le statut de votre examen sur votre page du Centre des professionnels en cliquant sur "Consultez vos enregistrements d'examen". Vous saurez alors s'il est valide (agrément en cours), en délai de grâce, sur le point d'expirer ou déjà expiré.
Quelles sont les conditions à remplir pour devenir membre de notre programme des spécialistes Google Advertising Professionals agréés à titre personnel ou en tant que société?
A titre personnel
En Tant que Société
Accepter les conditions d'utilisation du programme et les respecter.
Disposer d'une adresse postale et de facturation dans un pays dans lequel l'obtention d'un agrément en tant que société est possible.
Gérer au moins un compte AdWords (le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre) dans le Centre multicompte pendant 90 jours.
Employer au moins deux spécialistes Google Advertising Professionals agréés à titre personnel. Ces personnes doivent avoir obtenu l'agrément pour le Centre multicompte principal enregistré de la société et non pour leur propre compte.
Générer et gérer des dépenses d'un montant total d’au moins 1 000 € (ou l'équivalent dans votre devise) au minimum dans l'ensemble des comptes de votre Centre multicompte au cours de cette période de 90 jours.
Traiter et gérer des dépenses d'un montant minimum de 100 000 $ sur une période de 90 jours sur l'ensemble des comptes du Centre multicompte de la société. (variable en fonction du pays)
Réussir l'examen Google Advertising Professionals. Il est conseillé de réunir les conditions ci-dessus avant de présenter l'examen.
Notez que parallèlement au passage de l’examen, vous devez remplir simultanément toutes les conditions préalables à l'obtention de l'agrément. Ainsi, si vous n'avez toujours pas réussi l'examen une fois passés ces 90 jours, il vous faudra maintenir un niveau de dépense minimum (supérieur ou égal à 1 000 €) jusqu'à obtention de l'examen.
Pour plus d'informations, visitez le Centre d'aide Google Advertising Professionals.Inscrivez vous à ce programme pour créer votre compte client et obtenir votre agrément
Le réseau de contenu Google est composé de sites qui monétisent leur contenu avec le programme AdSense.
Quels sont les avantages que vous offre le réseau de contenu Google ?
- La taille du réseau :
Ce réseau est visité par plus de 70 % d'internautes dans le monde et par plus de 80% des internautes Français. En moyenne, un internaute passe 9 fois plus de temps sur le réseau de contenu que sur le moteur de recherche*.
Ainsi être présent sur le réseau de contenu vous permet de toucher votre cible plus fréquemment.
- Des partenaires de qualité :
L’équipe AdSense est toujours à la recherche de nouveaux partenaires afin d’améliorer votre satisfaction. Nous sommes heureux de vous annoncer que depuis 2008 vos annonces peuvent s’afficher sur de nombreux nouveaux partenaires AdSense tels que lerevenu.fr, allocine.com, voici.com, leparisien.com, clubic.com, letudiant.fr, autoplus.fr
- Cibler vos prospects à différentes étapes du cycle d’achat :
Le réseau de contenu présente l'avantage de toucher des clients potentiels à différentes étapes du cycle d'achat. Par exemple, un internaute qui cherche des informations sur sa prochaine destination de vacances va surfer sur le réseau de contenu. Votre annonce peut alors être présente sur une revue spécialisée voyage ou sur un forum où les internautes partagent leurs conseils et expériences. Tout au long de sa décision d’achat, l’internaute a ainsi accès à des informations sur vos produits et services.
- De nombreux formats d’annonces :
Vous pouvez diffuser des annonces textuelles, illustrées ou vidéo sur le réseau. Ces différents formats vous permettent de vous différencier de vos concurrents et de créer une affinité avec vos clients et prospects.
-Une tarification intelligente :
Google offre deux options de tarifications CPC et CPM (coût pour milles).
Pour les annonces aux CPC, les clics enregistrés sur les annonces diffusées sur le réseau de contenu ne sont pas facturés au même prix que ceux enregistrés sur le réseau de recherche. La fonctionnalité de tarification intelligente de Google diminue automatiquement le coût des clics sur les pages de contenu pour les annonces ciblées par mots clés, en fonction de leur efficacité par rapport aux clics sur les pages de recherche. Si nous constatons qu'un clic provenant d'une page de contenu a peu de chances de se concrétiser en opportunité commerciale, nous diminuons le prix que vous payez pour ce clic.
Pour apparaître sur le réseau de contenu, sélectionner "réseau de contenu" dans les paramètres de campagne.
Nous souhaitons vous aider à vous protéger contre les risques de piratage encore appelés « phishing », « hameçonnage » ou « scam ». Ce sont des pratiques visant à récupérer de manière frauduleuse des informations personnelles importantes comme un numéro de carte de crédit ou un mot de passe.
Récemment, certains d’entre vous ont été victimes de piratages depuis l’adresse adwords-noreply@google.com. Ce genre d’e-mails frauduleux vous demande par exemple de mettre à jour les coordonnées de facturation de votre compte AdWords, modifier un texte d’annonce, changer les paramètres de votre compte AdWords ou encore d’accepter les Conditions Générales du programme AdWords.
Pour effectuer une modification de vos informations de facturation ou toute autre information confidentielle, nous vous rappelons que vous devez impérativement vous connecter directement à votre compte AdWords comme vous en avez l’habitude, depuis la page de connexion sécurisée https://adwords.google.com.
Effectuez ensuite les modifications sur votre compte AdWords directement.
Voici quelques conseils pour éviter tout piège de scams/ piratage/phishing:
Ne cliquez pas sur les liens demandant à entrer des informations personnelles et ne répondez pas à des e-mails invitant à indiquer des informations personnelles, bancaires, ou liées à des comptes de publicité en ligne
Vérifiez toujours que l’adresse e-mail de l'expéditeur est bien la même que celle du destinataire lorsque vous répondez à un e-mail
Au lieu de cliquer sur les liens d’un e-mail, indiquez l’adresse URL du site dans une nouvelle fenêtre ou utilisez vos liens favoris
Si vous vous trouvez sur une page sécurisée, l’adresse URL doit comporter « https » au début et une icône représentant un cadenas apparaît
Mettez à jour très régulièrement les antivirus de votre ordinateur et également de votre navigateur Internet
Vérifiez vos comptes en ligne régulièrement et signalez toute activité suspicieuse
Utilisez un navigateur Internet qui contient des filtres anti-phishing, comme par exemple Firefox, Internet Explorer ou encore Opera.
Qu’est-ce que le rapport sur les Performances de la Requête de Recherche ?
Comme vous le savez sans doute, un mot clé que vous sélectionnez en requête large peut diffuser votre annonce si les utilisateurs entrent un mot clé ou expression similaire sur Google.fr.
Par exemple, si votre liste de mots clés comprend uniquement les mots ‘hotel paris’ et ‘prix hotel paris’, alors votre annonce a de fortes chances d’être affichée si un utilisateur effectue une requête sur les mots clés ‘hôtel paris’, ‘paris hotels’, ‘réserver un hôtel à paris’, ou encore ‘motel paris’.
Le rapport sur les Performances de la Requête de Recherche vous permet de :
Identifiez les mots clés qui engendrent le plus de clics sur votre annonce, non seulement parmi ceux que vous avez déjà intégrés à votre campagne, mais aussi parmi ceux qui, du fait de la requête large, affichent votre annonce alors qu’ils ne font pas partie de votre liste de mots clés (comme dans l’exemple précédent).
Choisissez ainsi les mots clés les plus performants et ajoutez-les à votre campagne.
De la même manière, identifiez les mots clés les moins performants et supprimez-les de votre campagne, ou modifiez-les pour les rendre plus performants.
Enfin, repérez les mots clés non pertinents qui diffusent malgré tout votre annonce. Dans le cas de notre exemple ‘hotel paris’ en requête large, il se peut que votre annonce s’affiche pour la requête ‘hotel de ville paris’. Comme cette requête n’est pas pertinente ici, excluez le mot ‘ville’ de votre groupe d’annonces (voir post précédent). Vous filtrerez ainsi le trafic en éliminant les impressions ou clics non pertinents.
En ne conservant que les mots clés les plus performants et en excluant les mots clés non pertinents, vous augmenterez le niveau de qualité de votre campagne, ce qui contribuera à la baisse de vos enchères minimums.
N.B. ce rapport n’est pas disponible pour le réseau de contenu.
Comment puis-je créer un tel rapport ?
Pour créer un rapport des Performances de la Requête de Recherche, rendez vous tout d’abord à l’onglet ‘Rapports’ de votre interface AdWords puis cliquez sur le rapport intitulé ‘Performances de la requête de recherche’. Choisissez ensuite les paramètres du rapport. Pour un rapport plus facile à analyser, nous vous suggérons de conserver la valeur par défaut de l’unité de temps : Résumé. Déterminez ensuite la période pour laquelle vous souhaitez étudier les requêtes de recherche. Veillez à considérer une période suffisamment longue pour afficher des requêtes en nombre significatif (ex. : mois dernier). Sélectionnez ensuite la ou les campagnes que vous souhaitez afficher dans le rapport. Sélectionner une campagne à la fois rend toutefois la lecture des données plus pratique.
Au sein des paramètres avancés, incluez autant d’informations pertinentes que possible. Nous vous suggérons en particulier : campagne, groupe d’annonces, requête de recherche, type de ciblage de la requête, variante de l’annonce, impressions, clics, CTR, CPC moy., coût, position moy., coût de conversion, conversions, taux de conversion, coût / conversion.
Enfin, enregistrer ce rapport en modèle vous permettra d’obtenir facilement des données similaires pour vos autres campagnes.
Comment exploiter les données obtenues ?
Nous souhaitons attirer votre attention sur la colonne intitulée : Type de ciblage des requêtes de recherche. Cette colonne indique l’écart (en termes de type de ciblage) entre une requête de recherche d'un utilisateur et le mot clé réel apparaissant dans votre compte.
Afin de compléter votre liste de mots-clés performants, commencez par trier les mots-clés selon un critère de performance (CTR, ou nombre de conversions par exemple), puis sélectionnez ceux dont le type de ciblage correspond soit à ‘Large’, soit à ‘Expression’. Ces deux termes indiquent que vous n’avez actuellement pas ces mots-clés dans votre liste. Il est donc pertinent de les ajouter à votre campagne pour vous assurer une bonne couverture de ces requêtes historiquement performantes.
Pour identifier les mots clés à exclure, triez la colonne ‘coût’ par ordre décroissant et passez en revue les requêtes sans rapport avec votre activité. Ajoutez ensuite le terme principal de ces requêtes non pertinentes à votre liste de mots-clés de campagne à exclure.
Enfin, si vous avez inclus le paramètre ‘Variante de l’annonce’ lors de la création de votre rapport, vous pouvez vérifier la pertinence du texte d’annonce présenté pour une requête particulière. Ceci peut vous amener à modifier votre texte d’annonces afin de mieux refléter les termes utilisés par vos clients potentiels.
N.B. Pour faciliter la manipulation des données, nous vous recommandons d’exporter les données obtenues sur un tableur en optant pour le format .csv pour Excel par exemple.
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