Améliorez vos annonces Appel uniquement grâce aux extensions d'annonce

mardi, octobre 10, 2017

Lorsque les utilisateurs ont besoin d'un service dédié ou de réponses à des questions spécifiques, ils préfèrent souvent appeler un interlocuteur réel. Ces conversations directes avec les clients s'avèrent également plus intéressantes pour les annonceurs, car elles génèrent en moyenne trois fois plus de conversions que les clics sur le Web [1].

Des centaines de milliers d'annonceurs diffusent déjà des annonces Appel uniquement pour augmenter le nombre d'appels effectués par les mobinautes lors de leurs recherches. Nous avons aujourd'hui le plaisir de vous annoncer que nous y avons apporté des améliorations, à commencer par l'intégration des extensions d'annonce. Pour la première fois, vous allez pouvoir afficher des extensions d'annonce avec vos annonces Appel uniquement. Cela vous permettra de proposer aux utilisateurs des informations plus pertinentes sur vos produits et services, mais également de mieux les convaincre de choisir vos offres. Nos premiers tests montrent que l'ajout de nouvelles extensions aux annonces Appel uniquement permet d'améliorer le taux de clics de 10 % en moyenne.

Présentation des extensions d'annonce pour les annonces Appel uniquement
Les extensions suivantes sont désormais disponibles pour les annonces Appel uniquement :

● Extensions de lieu : indiquez des informations sur vos établissements à proximité aux clients qui veulent se rendre dans votre magasin.

● Extensions d'accroche : faites la promotion d'offres et d'avantages spéciaux (par exemple, un centre d'appel disponible 24h/24).

● Extraits de site : fournissez des informations plus précises sur vos produits et services à l'aide d'en-têtes prédéfinis tels que "Destinations" et "Équipements". Par exemple, une agence de location de voitures peut répertorier différentes catégories de véhicules (berlines, hybrides, SUV, etc.).

Grâce aux extensions d'annonce, des annonceurs et agences tels que Hertz, Vortex Industries et DexYP vont pouvoir améliorer leurs annonces Appel uniquement en y intégrant des informations supplémentaires, ainsi que leur visibilité dans les résultats de recherche.

"Les appels nous permettent de toucher efficacement une audience qui utilise de plus en plus les mobiles. Ils génèrent également de meilleurs taux de conversion par rapport aux annonces textuelles pour mobile qui redirigent les clients vers notre site. Grâce aux nouvelles extensions d'annonces pour les annonces Appel uniquement, nous espérons améliorer notre CTR et notre nombre d'appels en occupant plus d'espace dans les résultats de recherche. Nous allons également pouvoir indiquer des informations supplémentaires pertinentes à nos clients, comme les différentes catégories de véhicules et les options de produits complémentaires."

- Jeremy Venlet, Director – Digital Operations and Performance, Hertz

"Choisir le bon partenaire pour réparer une porte est une décision importante pour toute entreprise. Nous offrons donc un service et une assistance complets par téléphone pour aider nos clients à planifier des interventions sur site avec nos techniciens spécialisés. Grâce à notre partenariat avec l'agence numérique YPM, Inc., nous avons accordé une place prépondérante aux campagnes Appel uniquement dans notre stratégie numérique. Cette décision s'explique par le fait que les appels téléphoniques sont vitaux pour notre activité. L'ajout d'extensions d'annonce dans les annonces Appel uniquement est un grand pas en avant. Cela va en effet nous permettre d'aller au-delà de la description standard de notre contenu publicitaire pour mettre en avant la spécificité de nos propositions de valeur. Par exemple, nous allons pouvoir insister sur l'efficacité et la rapidité de nos prestations, ainsi que notre capacité avérée à offrir à nos clients une excellente qualité de service."

- Stacey Muto, directeur marketing, Vortex Industries, Inc.

"L'agence DexYP s'est associée à des centaines de milliers d'entreprises locales pour les aider à élargir et à fidéliser leur clientèle grâce aux canaux marketing en ligne. Pour un grand nombre de ces clients, le principal objectif en termes de performances est d'attirer des prospects et d'augmenter les ventes. Pour ceux qui utilisent les liens sponsorisés, les campagnes Appel uniquement ont permis de générer efficacement des appels à partir de la recherche pour mobile, qui s'affirme chaque année comme le choix privilégié des consommateurs pour entrer en contact avec les entreprises locales. Nous sommes très impatients de pouvoir améliorer davantage les campagnes de nos clients en y ajoutant de nouvelles extensions d'annonces. Par exemple, grâce aux extensions de lieu, nous pourrons mieux mettre en avant les entreprises qui peuvent aider leurs clients par téléphone ou dans un magasin à proximité. L'ajout d'informations plus pertinentes dans les annonces Appel uniquement leur permettra de se démarquer dans les résultats de recherche et d'inciter davantage les utilisateurs à les appeler."

- Brandon Hulme, Sr. Product Manager, SEM Products and Platforms, DexYP

Si vous avez déjà configuré des extensions de lieu, d'accroche ou d'extraits de site au niveau de votre compte, aucune autre action n'est nécessaire de votre part. Celles-ci pourront s'afficher automatiquement avec vos annonces Appel uniquement. Vous pouvez également adapter le message de vos extensions au niveau de vos campagnes afin qu'elles s'intègrent mieux à vos annonces Appel uniquement. Par exemple, vous pouvez mettre en avant la rapidité de votre centre d'appel ou proposer une remise spéciale lorsque les clients réservent un rendez-vous par téléphone dans la semaine.

Pour en savoir plus sur les annonces Appel uniquement, consultez le Centre d'aide et découvrez nos bonnes pratiques permettant d'augmenter le nombre d'appels effectués à votre entreprise.